Legal resources for Vietnam
Customer Privacy Policy
Ngày có hiệu lực: ngày 13 tháng 5 năm 2021
Thông báo về quyền riêng tư đối với Khách Hàng Nhà Phân Phối của Amway
Thông báo về quyền riêng tư này mô tả cách Amway International Inc. (“AII”) (7575 Fulton Street East, Ada, Michigan 49355, United States) và Công ty TNHH Amway Việt Nam (Số 18 VSIP II-A, Đường số 30, Khu công nghiệp Việt Nam – Singapore II-A, Phường Vĩnh Tân, Thị xã Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam) (gọi chung là “Amway” hoặc “chúng tôi”) sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được và nhận được từ các Khách Hàng Nhà Phân Phối (“Khách Hàng Nhà Phân Phối” hoặc “bạn”). Thông báo này mô tả cách chúng tôi thu thập hoặc nhận dữ liệu cá nhân của bạn, các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý, cách chúng tôi sử dụng, chia sẻ và bảo vệ những dữ liệu này, thời hạn chúng tôi lưu trữ dữ liệu, quyền của bạn liên quan tới việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và cách thức để bạn liên lạc với chúng tôi về việc thực thi quyền riêng tư của chúng tôi. Chúng tôi đóng vai trò là các đơn vị đồng kiểm soát liên quan tới dữ liệu cá nhân của bạn.
Cách chúng tôi thu thập và nhận dữ liệu cá nhân từ bạn
Khi yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của mình, chúng tôi sẽ cho biết liệu việc cung cấp dữ liệu cá nhân đó là một yêu cầu theo luật định, hay đó có phải là một yêu cầu cần thiết để ký kết và/hoặc tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện thỏa thuận, cũng như liệu bạn có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cá nhân hay không và hậu quả có thể xảy ra nếu không cung cấp dữ liệu cá nhân.
Amway thu thập và nhận dữ liệu cá nhân từ Khách Hàng Nhà Phân Phối theo nhiều cách khác nhau, chẳng hạn như
Đăng ký. Amway thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua phiếu đăng ký Khách Hàng Nhà Phân Phối Nhà Phân Phối mà bạn đã hoàn thành và gửi cho chúng tôi dưới dạng văn bản giấy hoặc điện tử thông qua các trang web của Amway (“Trang web”) để trở thành Khách Hàng Nhà Phân Phối.
Đăng nhập với tư cách Khách Hàng Nhà Phân Phối. Nếu bạn đăng nhập với tư cách Khách Hàng Nhà Phân Phối trên Trang web, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng Trang web. Ví dụ, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
Liên hệ với chúng tôi. Khi bạn liên hệ với chúng tôi thông qua nhiều kênh giao tiếp khác nhau được cung cấp trên trang “Liên hệ chúng tôi” thuộc Trang web, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân và những thông tin khác mà bạn cung cấp. Ví dụ về những dữ liệu cá nhân này bao gồm địa chỉ e-mail, số điện thoại hoặc biểu mẫu trực tuyến.
Loại dữ liệu cá nhân chúng tôi xử lý
Nếu bạn đang trực tiếp đăng ký làm Khách Hàng Nhà Phân Phối với Amway, chúng tôi có thể sẽ xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau đây liên quan tới bạn:
-
- Thông tin liên hệ (ví dụ, tên, địa chỉ thư tín hoặc địa chỉ e-mail, địa chỉ thường trú, địa chỉ liên lạc, địa chỉ giao hàng, tên người dùng mạng xã hội, số fax và số điện thoại);
- Những thông tin nhân khẩu học như giới tính, độ tuổi, quốc tịch, nghề nghiệp, ngày sinh và nơi sinh;
- Tình trạng hôn nhân;
- Mã số thành viên và thông tin đăng nhập hoặc truy cập của Khách hàng (chẳng hạn như Amway ID và mật khẩu);
- Thông tin định danh công dân, chẳng hạn như hộ chiếu hoặc chứng minh nhân dân/ căn cước công dân (bao gồm số, ngày cấp, nơi cấp và ngày hết hạn), mã số thuế hoặc số bảo hiểm xã hộitrong phạm vi luật pháp hiện hành cho phép hay yêu cầu hoặc nếu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận;
- Thông tin thanh toán với sự cung cấp và cho phép của Khách hàng (ví dụ, tài khoản ngân hàng, số thẻ ghi nợ hoặc số thẻ tín dụng, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán);
- Sản phẩm yêu thích, thói quen mua hàng, lịch sử mua hàng và hành vi chi tiêu; và
- Cách thức liên lạc.
Bạn cũng có thể tự nguyện cung cấp dữ liệu cá nhân khác liên quan đến các thắc mắc hoặc nhận xét của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn không cung cấp dữ liệu cá nhân liên quan tới bạn quá mức cần thiết để chúng tôi có thể đưa ra phản hồi thích hợp cho các thắc mắc hoặc nhận xét của bạn.
Chúng tôi có thể xử lý các dữ liệu cá nhân khác chỉ trong những trường hợp ngoại lệ. Nếu cần xử lý các loại dữ liệu cá nhân khác về bạn, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng bạn được thông báo về việc xử lý những dữ liệu cá nhân đó và đảm bảo cơ sở pháp lý hợp lệ để thực hiện việc đó (ví dụ, sự chấp thuận của bạn).
Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết:
- Để thực hiện thỏa thuận của bạn với chúng tôi hoặc để thực hiện các hành động cụ thể theo yêu cầu của bạn trước khi đồng ý thỏa thuận với chúng tôi, bao gồm:
- Quản lý mối quan hệ của bạn với chúng tôi với tư cách là Khách Hàng Nhà Phân Phối, kể từ thời điểm đăng ký ban đầu và trong suốt thời gian bạn làm Khách Hàng Nhà Phân Phối;
- Tạo và quản lý tài khoản trực tuyến của bạn;
- Giải quyết những nhận xét hoặc thắc mắc của bạn;
- Xử lý các đơn hàng sản phẩm hoặc dịch vụ (nếu có) của bạn;
- Thực hiện nghĩa vụ hỗ trợ của chúng tôi tới bạn;
- Trao đổi thông tin với bạn;
- Giúp bạn liên hệ với Nhà Phân Phối bảo trợ (bao gồm cung cấp tên, địa chỉ, số điện thoại, hoặc địa chỉ e-mail, các giao dịch mua hàng và lịch sử mua hàng của bạn cho Nhà Phân Phối);
- Thực hiện các hoạt động kế toán, kiểm toán, lập hóa đơn và thu tiền; và
- Thực thi các điều khoản và điều kiện trong thỏa thuận.
- Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, bao gồm:
- Tuân thủ các quy định khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ hồ sơ; và
- Tuân thủ bất kỳ luật nào khác áp dụng cho chúng tôi.
- Để phục vụ các lợi ích hợp pháp của chúng tôi, bao gồm:
- vận hành, đánh giá và cải thiện sản phẩm, hoạt động kinh doanh và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:
-
- Theo dõi và phân tích cách bạn sử dụng sản phẩm, tài liệu và/hoặc dịch vụ;
- Hủy nhận dạng dữ liệu cá nhân của bạn để tiến hành phân tích trên những thông tin không xác định danh tính của bạn; và
- Phát triển những sản phẩm mới hoặc dịch vụ (nếu có);
- Theo dõi, ghi chép và đánh giá việc bạn tham gia các chương trình đào tạo, cuộc họp và sự kiện của Amway;
- Ngăn chặn và bảo vệ bạn, chúng tôi và những người khác khỏi gian lận, giao dịch trái phép, khiếu nại và các trách nhiệm pháp lý khác;
- Đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty và tiêu chuẩn ngành; và
- Xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích quản trị nội bộ.
Khi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích này, chúng tôi đã thận trọng cân bằng giữa lợi ích hợp pháp của tổ chức chúng tôi với quyền bảo vệ dữ liệu của bạn. Bạn có thể nhận thêm thông tin bằng cách liên hệ với chúng tôi qua vnhelpdesk@amway.com.vn hoặc số hotline 1800 1700.
Cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân
Amway không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong nội bộ tổ chức với tư cách là các đơn vị đồng kiểm soát và với:
- Các chủ thể liên quan đang vận hành các doanh nghiệp bán hàng trực tiếp trên thế giới dưới tên Amway, tới những chủ thể mà Amway cần thiết hoặc mong muốn tiết lộ dữ liệu cá nhân cho chủ thể đó với lý do chính đáng;
- Nhà Phân Phối bảo trợ của bạn để cho phép liên lạc về các sản phẩm và đơn hàng liên quan đến hoạt động kinh doanh của Amway;
- Các nhà cung cấp những giải pháp cơ sở hạ tầng hoặc nền tảng hoặc phần mềm dưới dạng dịch vụ, dịch vụ phát triển phần mềm, dịch vụ bảo trì hệ thống thông tin, dịch vụ quản lý hồ sơ hoặc dịch vụ tiếp thị;
- Các nhà cung cấp dịch vụ giao nhận;
- Các nhà cung cấp dịch vụ giao dịch tài chính; và
- Các cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ ba khác, nếu được yêu cầu hoặc cho phép bởi luật pháp hoặc trường hợp cần thiết với lý do chính đáng để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của bạn, những người khác hoặc chính chúng tôi.
Chuyển dữ liệu quốc tế
Chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân thu thập được về bạn cho các chủ thể trong tổ chức Amway, cũng như cho các bên thứ ba cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt cho chúng tôi. Một số công ty và nhà cung cấp dịch vụ trong số này được đặt tại các quốc gia khác, ngoài quốc gia mà dữ liệu cá nhân được thu thập ban đầu. Luật pháp của những quốc gia đó có thể không có cùng cấp độ bảo vệ dữ liệu giống như quốc gia mà ban đầu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân. Khi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn đến các quốc gia khác, chúng tôi sẽ bảo vệ dữ liệu cá nhân đó như được mô tả trong Thông báo về quyền riêng tư này và theo luật hiện hành.
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý nhằm chống lại hành vi phá hủy, làm mất, thay đổi, truy cập, tiết lộ hoặc sử dụng một cách vô tình, bất hợp pháp hoặc trái phép.
Thời hạn chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích khi thu thập dữ liệu (xem phần “Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được” bên trên), trừ khi luật pháp cho phép hoặc có yêu cầu khác. Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ chi tiết được cung cấp bên dưới nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc lưu trữ dữ liệu của chúng tôi.
Liên kết dẫn tới các trang web khác
Trang web có thể chứa những liên kết dẫn tới các trang web do các bên thứ ba duy trì, có thông tin và cách thực hành quyền riêng tư khác với của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với những thông tin hoặc cách thực hành quyền riêng tư do các bên thứ ba đó áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc các điều khoản về quyền riêng tư của tất cả các trang web của bên thứ ba trước khi sử dụng các trang web đó hoặc gửi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào hay bất kỳ thông tin nào khác trên hoặc thông qua các trang web đó.
Việc cập nhật Thông báo về quyền riêng tư này
Amway có thể cập nhật Thông báo về quyền riêng tư này bất kỳ lúc nào và thông báo cho bạn về mọi nội dung thay đổi quan trọng bằng bản tin thông báo trên trang web của chúng tôi. Toàn bộ nội dung thay đổi sẽ có hiệu lực từ ngày công bố, trừ khi có lưu ý khác được cung cấp trong thông báo này.
Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH Amway Việt Nam, đơn vị chịu trách nhiệm của website www.amway.com.vn, được thành lập hợp pháp theo pháp luật Việt Nam với mã số doanh nghiệp là 3600817381.
Địa chỉ: Số 18 VSIP II-A, Đường số 30, Khu công nghiệp Việt Nam – Singapore II-A, Phường Vĩnh Tân, Thị xã Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương
Điện thoại: 1800 1700
Email: vnhelpdesk@amway.com.vn
Quyền của bạn
Theo các quy định pháp luật liên quan, bạn có các quyền bảo vệ dữ liệu sau
Quyền truy cập
Bạn có quyền được xác nhận về việc dữ liệu cá nhân của bạn có đang được xử lý hay không và nếu có thì bạn sẽ được truy cập vào dữ liệu cá nhân đó. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.
Quyền đính chính
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại dữ liệu cá nhân về bạn mà bạn cho là không chính xác. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi hoàn thiện dữ liệu mà bạn cho là chưa hoàn thiện. Bạn luôn luôn được hưởng quyền này.
Quyền xóa bỏ
Quyền này còn được gọi là ‘quyền được lãng quên’ và, nói một cách dễ hiểu, bạn được phép yêu cầu xóa hoặc loại bỏ dữ liệu của mình khi chúng tôi không có lý do thuyết phục để tiếp tục sử dụng dữ liệu đó. Quyền xóa bỏ này không được áp dụng trong trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu của bạn và các trường hợp cần thiết khác.
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Quyền di chuyển dữ liệu
Quyền này chỉ áp dụng cho dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu bạn đã cung cấp sang cho một tổ chức khác hoặc cung cấp dữ liệu cho bạn.
Quyền rút lại sự chấp thuận
Nếu đã chấp thuận cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bạn có quyền rút lại sự chấp thuận của bạn vào bất kỳ thời điểm nào. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã được thực hiện dựa trên chấp thuận của bạn trước khi được rút lại.
Quyền phản đối
Khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích theo đuổi lợi ích hợp pháp của chúng tôi, bạn có quyền phản đối việc xử lý đó vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu bạn phản đối, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu, trừ trường hợp chúng tôi có lý do chính đáng và hợp pháp để tiếp tục sử dụng dữ liệu của bạn. Khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp, bạn có quyền phản đối việc xử lý này bất cứ lúc nào, bao gồm cả cho các mục đích lập hồ sơ trong phạm vi liên quan đến tiếp thị trực tiếp.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua vnhelpdesk@amway.com.vn hoặc số hotline 1800 1700.
Quyền gửi khiếu nại
Nếu bạn lo ngại về cách thức chúng tôi sử dụng hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 1800 1700 hoặc qua e-mail vnhelpdesk@amway.com.vn.
Việc khiếu nại của bạn sẽ được thực hiện theo Chính sách và quy trình Giải quyết khiếu nại của Amway. Chi tiết vui lòng xem tại đây www.amway.com.vn/vn/CS-&-Quy-trinh-khieu-nai
Nếu bạn vẫn chưa hài lòng sau khi nhận phản hồi của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với Văn phòng phụ trách quyền riêng tư toàn cầu của chúng tôi qua email PrivacyOffice@amway.com. Bạn cũng có quyền khiếu nại đến các cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam về việc bảo vệ dữ liệu.
Cách liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Thông báo về quyền riêng tư này, nếu bạn muốn cập nhật thông tin chúng tôi có về bạn, hoặc nếu bạn muốn thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu của mình, bạn có thể liên hệ với Công ty TNHH Amway Việt Nam qua e-mail vnhelpdesk@amway.com.vn hoặc thông qua đường dây nóng 1800 1700.
Nếu bạn vẫn chưa hài lòng sau khi nhận phản hồi, bạn có thể liên hệ Văn phòng phụ trách quyền riêng tư của tập đoàn Amway qua e-mail (PrivacyOffice@amway.com).
ENGLISH
Effective Date: 13 May 2021
Amway Registered Customer Privacy Notice
This Privacy Notice describes how Amway International Inc. (“AII”) (7575 Fulton Street East, Ada, Michigan 49355, United States) and Amway Vietnam Co., Ltd. (No 18 VSIP II-A, Street 30, Vietnam – Singapore Industrial Park II-A, Vinh Tan Ward, Tan Uyen Town, Binh Duong Province, Vietnam ) (together, “Amway” or “we” or “us”) use personal data collected or received from customers (“Customers” or “you”). It describes how we collect or receive your personal data, the types of personal data we process, how we use, share and protect these data, how long we retain these data, your rights with respect to the processing of your personal data, and how you can contact us about our privacy practices. We act as joint controllers in relation to your personal data.
How We Collect and Receive Personal Data from You
Where we ask you to provide us with your personal data, we will indicate whether providing the personal data is a statutory requirement, or a requirement necessary to enter into and/or facilitating a agreement, as well as whether you are obliged to provide the personal data and of the possible consequences of a failure to provide the personal data.
Amway collects and receives personal data from Customers in various ways, such as:
Registration. Amway collects your personal data through the RC registration form that you complete and send to us in paper form or electronically through the Amway websites (the “Website”) in order to become a Customer.
Logged in as Customer. If you are logged in on the Website as a Customer, we collect personal data that you provide to us while using the Website. For example, when you purchase products or services, we collect personal data.
Contacting Us. When you contact us through the various communication channels provided on the “Contact Us” webpage of the Website, we collect personal data and other information that you provide. Examples of such personal data include e-mail addresses, telephone numbers or online forms.
The Types of Personal Data We Process
If you are registering as a Customer directly with Amway, we may process the following types of personal data relating to you:
-
- Contact information (e.g., name, postal or e-mail address, residential address, contact address, delivery address, social media handle, fax number and phone number);
- Demographics information such as gender, age, nationality, profession, date and place of birth;
- Marital status;
- Customer registration number and login or access credentials (such as Amway ID and password);
- National identifiers, such as passport or ID card/ citizen identification (including number, issue date, issue location, and expiration date), tax number or social security number, residential address, contact address, delivery address to the extent permitted or required by applicable law or if necessary for the performance of an agreement obligation;
- Payment information to the extent permitted or provided by customers (e.g., bank account, debit or credit card numbers, payment service providers);
- Product preferences, purchasing habits, purchasing history, and spending behaviour; and
- Communication preferences.
You may also voluntarily provide other personal data in connection with your inquiries or comments. We encourage you, however, to provide no more personal data relating to you than is necessary in order for us to provide an appropriate response to your inquiries or comments.
We may process other personal data in exceptional circumstances only. If we need to process other types of personal data about you, we will make sure that you are informed about the processing of such personal data and that there is a valid legal basis for doing so (e.g., your consent).
How We Use the Personal Data We Collect
We only process your personal data to the extent it is necessary:
- For the performance of your agreement with us or in order to take steps at your request prior to entering into an agreement with us, including to:
- Manage your relationship with us as Customer from initial registration and throughout your time as a Customer;
- Create and manage your online account;
- Address your comments or inquiries;
- Process your orders of products or services (if any);
- Fulfill our obligation to provide support to you;
- Communicate with you;
- Bring you in contact with sponsoring ABO (including providing your name, address, telephone number, or e-mail address, purchases, and purchasing history to your ABO);
- Perform accounting, auditing, billing, and collection activities; and
- Enforce agreement’s terms and conditions.
- To comply with our legal obligations, including to:
- Comply with laws which require us to retain records; and
- Comply with any other laws which may be applicable to us.
- For the purpose of our legitimate interests, including to:
- Operate, evaluate, and improve our products, business, and services, including by:
-
- Tracking and analyzing your use of products, materials, and/or services;
- De-identifying your personal data in order to carry out analysis on information which does not identify you; and
- Developing new products and services (if any);
- Track, document, and evaluate participation in Amway trainings, meetings, and events;
- Prevent and protect you, us, and others against fraud, unauthorized transactions, claims, and other liabilities;
- Ensure compliance with company policies and industry standards; and
- Process personal data for internal administrative purposes.
When we process your personal data for these purposes, we have carefully balanced our organization’s legitimate interests against your data protection rights. You can obtain further information by contacting us at vnhelpdesk@amway.com.vn or our hotline at 1800 1700
How We Share Personal Data
Amway does not sell, rent, or trade your personal data. We do share your personal data among us as joint controllers and with:
- Related entities operating direct selling businesses around the world under the company name Amway, to whom it is reasonably necessary or desirable for Amway to disclose personal data;
- Your sponsoring ABO to allow communication regarding products and orders relating to the Amway business;
- Providers of infrastructure- or platform- or software-as-a-service solutions, software development services, information system maintenance services, record management services or marketing services;
- Logistics providers;
- Financial transactions service providers; and
- Government authorities or other third parties, if required or allowed otherwise by law or reasonably necessary to protect the rights, legal interests, property, or safety of you, others, or ourselves.
International Data Transfers
We transfer the personal data we collect about you to entities within the Amway organization, as well as to third-party service providers that process personal data on our behalf. Some of these companies and service providers are located in countries other than the country in which the personal data was originally collected. The laws of those countries may not have the same level of data protection as the country in which you initially provided the personal data. When we transfer your personal data to other countries, we will protect that personal data as described in this Privacy Notice and in accordance with applicable law.
How We Protect Personal Data
We maintain appropriate technical and organizational security safeguards designed to, protect the personal data we process against accidental, unlawful or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure, or use.
How Long We Retain Personal Data
We store personal data as long as necessary to fulfil the purposes for which we collect the data (see above under “How We Use the Personal Data We Collect”), except if required or allowed otherwise by law. Please contact us using our contact details provided below if you have any questions with respect to our data retention practices.
Links to Other Websites
The Website may contain links to websites maintained by third parties, whose information and privacy practices are different than ours. We are not responsible or liable for the information or privacy practices employed by such third parties. We encourage you to read the privacy statements of all third party websites before using such websites or submitting any personal data or any other information on or through such websites.
Updates to this Privacy Notice
Amway may update this Privacy Notice from time to time and notify you of the significant changes through announcements on our Website. All changes shall be effective from the date of publication, unless otherwise provided in the notification.
Initial organization to collect and manage your personal data
Amway Vietnam Co., Ltd., organization being responsible for website www.amway.com.vn, being incorporated legitimately in accordance with Vietnam’s law with the enterprise registration number 3600817381.
Address: No 18 VSIP II-A, Street 30, Vietnam – Singapore Industrial Park II-A, Vinh Tan Ward, Tan Uyen Town, Binh Duong Province, Vietnam
Hotline: 1800 1700
Email: vnhelpdesk@amway.com.vn
Your Rights
Subject to the relevant legislative provisions, you have the following data protection rights:
The right to access
You have the right to obtain confirmation as to whether or not your personal data are being processed and, where this is the case, access to the personal data. You also have the right to ask us for a copy of your personal data.
The right to rectification
You have the right to ask us to rectify personal data about you that you think are inaccurate. You also have the right to ask us to complete data you think are incomplete. This right always applies.
The right to erasure
This is also known as ‘the right to be forgotten’ and, in simple terms, enables you to request the deletion or removal of your data where there’s no compelling reason for us to keep using the data. This is not a general right to erasure; there are exceptions, e.g. if we have a legal obligation to keep your data.
The right to restriction of processing
You have the right to ask us to restrict the processing of your personal data in certain circumstances.
The right to data portability
This right only applies to personal data you have given us. You have the right to ask that we transfer the data you gave us to another organization or give the data to you.
The right to withdraw consent
Where you have provided us with consent to process your personal data, you have the right to withdraw your consent at any time. This will not affect the lawfulness of the processing that has been carried out based on your consent prior to the withdrawal.
The right to object
When we process your personal data for purposes of pursuing our legitimate interests, you have the right to object to such processing at any time. If you object, we will stop the processing unless we have strong and legitimate reasons to continue using your data. Where we process your personal data for direct marketing purposes, you have the right to object at any time to such processing, including for profiling purposes to the extent that it is related to direct marketing.
If you would like to learn more about any of these rights, please contact us at vnhelpdesk@amway.com.vn or our hotline 1800 1700.
The right to lodge a complaint
If you are concerned about the way we use or process your personal data, please kindly contact us through 1800 1700 or vnhelpdesk@amway.com.vn.
Your complaint shall be treated in compliance with Amway Complaint Handling Policy and Process. Please browse the following link for detail: www.amway.com.vn/vn/CS-&-Quy-trinh-khieu-nai
If you are still unsatisfied with our response, you may contact our global Privacy Office by email at PrivacyOffice@amway.com. You are also entitled to submit your complaint to the competence authority of Vietnam in terms of data protection.
How to Contact Us
If you have any inquiries about this Privacy Notice, if you would like to update information we have about you, or if you wish to exercise your data protection rights, you may contact Amway Vietnam Co., Ltd. at vnhelpdesk@amway.com.vn or our hotline 1800 1700.
If you are still unsatisfied with the response from your local affiliate, you may reach Privacy Office of global Amway by e-mail (PrivacyOffice@amway.com).
Visitor Privacy Policy
Ngày có hiệu lực: ngày 13 tháng 5 năm 2021
Thông báo về quyền riêng tư/cookie đối với Khách truy cập Trang web của Amway
Thông báo về quyền riêng tư này mô tả cách Amway International Inc. (“AII”) (7575 Fulton Street East, Ada, Michigan 49355, United States) và Công ty TNHH Amway Việt Nam (Số 18 VSIP II-A, Đường số 30, Khu công nghiệp Việt Nam – Singapore II-A, Phường Vĩnh Tân, Thị xã Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam) (gọi chung là “Amway” hoặc “chúng tôi”) sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được và nhận được từ khách truy cập (“Khách truy cập” hoặc “bạn”) của trang web này (“Trang web”). Thông báo này mô tả cách chúng tôi thu thập hoặc nhận dữ liệu cá nhân của bạn, các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý, cách chúng tôi sử dụng, chia sẻ và bảo vệ những dữ liệu này, thời hạn chúng tôi lưu trữ dữ liệu, quyền của bạn liên quan tới việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và cách thức để bạn liên lạc với chúng tôi về việc thực thi quyền riêng tư của chúng tôi. Chúng tôi đóng vai trò là các đơn vị đồng kiểm soát liên quan tới dữ liệu cá nhân của bạn.
Nếu bạn là Nhà Phân Phối của Amway, vui lòng đọc Thông báo về quyền riêng tư dành cho Nhà Phân Phối của chúng tôi mà bạn có thể truy cập được khi đăng nhập vào Trang web với tư cách Nhà Phân Phối, bao gồm thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi đăng nhập vào Trang web với tư cách Nhà Phân Phối. Nếu bạn là Khách Hàng Nhà Phân Phối, vui lòng đọc Thông báo về quyền riêng tư dành cho Khách Hàng Nhà Phân Phối của chúng tôi mà bạn có thể truy cập được khi đăng nhập vào Trang web với tư cách Khách Hàng Nhà Phân Phối, bao gồm thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi đăng nhập vào Trang web với tư cách Khách hàng Nhà Phân Phối.
Cách chúng tôi thu thập và nhận dữ liệu cá nhân từ bạn
Khi yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của mình, chúng tôi sẽ cho biết liệu việc cung cấp dữ liệu cá nhân đó là một yêu cầu theo luật định, hay đó có phải là một yêu cầu cần thiết để ký kết và/hoặc tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các thỏa thuận (nếu có), cũng như liệu bạn có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cá nhân hay không và hậu quả có thể xảy ra nếu không cung cấp dữ liệu cá nhân.
Amway thu thập và nhận dữ liệu cá nhân từ Khách truy cập theo nhiều cách khác nhau, chẳng hạn như:
Liên hệ chúng tôi. Khi bạn liên hệ với chúng tôi thông qua nhiều kênh giao tiếp khác nhau được cung cấp trên trang “Liên hệ chúng tôi” của Trang web, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân và những thông tin khác mà bạn cung cấp. Ví dụ về những dữ liệu cá nhân này bao gồm địa chỉ e-mail, số điện thoại hoặc biểu mẫu trực tuyến.
Cookie. Chúng tôi cũng sử dụng cookie hoặc những công nghệ tương tự để thu thập các thông tin nhất định về việc sử dụng Trang web khi bạn truy cập, xem và sử dụng Trang web. Cookie là một tệp dữ liệu được đặt trên máy tính hoặc thiết bị di động khi sử dụng nó để truy cập các trang web. Chúng tôi không cho phép các bên thứ ba đặt cookie trên thiết bị của bạn. Miễn là bạn không đăng nhập vào các dịch vụ của chúng tôi hoặc bạn từ chối việc cung cấp cookies, dữ liệu của bạn sẽ được ẩn danh và chúng tôi không thể liên kết bất kỳ thông tin được cung cấp nào với bạn.
Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt của bạn (ví dụ, trong các tính năng “Tùy chọn” hoặc “Tùy chọn Internet” trong trình duyệt của bạn). Tuy nhiên, lưu ý rằng một số tính năng của Trang web có thể không hoạt động nếu bạn từ chối cookie.
Loại dữ liệu cá nhân chúng tôi xử lý
Thông qua các cookie được mô tả ở phần “Cách chúng tôi thu thập và nhận dữ liệu cá nhân từ bạn” bên trên, chúng tôi thu thập thông tin về việc sử dụng Trang web, địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành của bạn.
Ngoài ra, khi bạn trao đổi với chúng tôi thông qua các kênh liên lạc khác nhau, chúng tôi sẽ thu thập thông tin liên hệ chi tiết của bạn, chẳng hạn như tên, địa chỉ email, địa chỉ, số điện thoại và/hoặc số fax của bạn. Bạn cũng có thể tự nguyện cung cấp dữ liệu cá nhân khác liên quan đến các thắc mắc hoặc bình luận của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn không cung cấp dữ liệu cá nhân liên quan tới bạn quá mức cần thiết để chúng tôi có thể đưa ra phản hồi thích hợp cho các thắc mắc hoặc bình luận của bạn.
Chúng tôi có thể xử lý các dữ liệu cá nhân khác chỉ trong những trường hợp ngoại lệ. Nếu cần xử lý các loại dữ liệu cá nhân khác về bạn, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng bạn được thông báo về việc xử lý những dữ liệu cá nhân đó và đảm bảo cơ sở pháp lý hợp lệ để thực hiện việc đó (ví dụ, sự chấp thuận của bạn).
Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết:
- Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, bao gồm:
- Tuân thủ các quy định khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ hồ sơ; và
- Tuân thủ bất kỳ luật nào khác áp dụng cho chúng tôi.
- Để phục vụ các lợi ích hợp pháp của chúng tôi, bao gồm:
- Giải quyết những bình luận hoặc thắc mắc của bạn;
- Trao đổi thông tin với bạn;
- Vận hành, đánh giá và cải thiện sản phẩm, hoạt động kinh doanh và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:
-
- Theo dõi và phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi;
- Hủy nhận dạng dữ liệu cá nhân của bạn để tiến hành phân tích trên những thông tin không xác định danh tính của bạn; và
- Cải thiện dịch vụ của chúng tôi;
- Ngăn chặn và bảo vệ bạn, chúng tôi và những người khác khỏi gian lận, giao dịch trái phép, khiếu nại và các trách nhiệm pháp lý khác;
- Đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty và tiêu chuẩn ngành; và
- Xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích quản trị nội bộ. Cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhânAmway không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong nội bộ tổ chức với tư cách là các đơn vị đồng kiểm soát và với:
- Các chủ thể liên quan đang vận hành các doanh nghiệp bán hàng trực tiếp trên thế giới dưới tên Amway, tới những chủ thể mà Amway cần thiết hoặc mong muốn tiết lộ dữ liệu cá nhân cho chủ thể đó với lý do chính đáng;
- Các nhà cung cấp những giải pháp cơ sở hạ tầng hoặc nền tảng hoặc phần mềm dưới dạng dịch vụ, dịch vụ phát triển phần mềm, dịch vụ bảo trì hệ thống thông tin, dịch vụ quản lý hồ sơ hoặc dịch vụ tiếp thị;
- Các cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ ba khác, nếu được yêu cầu hoặc cho phép bởi luật pháp hoặc trường hợp cần thiết với lý do chính đáng để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của bạn, những người khác hoặc chính chúng tôi.
Chuyển dữ liệu quốc tế
Chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân thu thập được về bạn cho các chủ thể trong tổ chức Amway, cũng như cho các bên thứ ba cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt cho chúng tôi. Một số công ty và nhà cung cấp dịch vụ trong số này được đặt tại các quốc gia khác, ngoài quốc gia mà dữ liệu cá nhân được thu thập ban đầu. Luật pháp của những quốc gia đó có thể không có cùng cấp độ bảo vệ dữ liệu giống như quốc gia mà ban đầu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân. Khi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn đến các quốc gia khác, chúng tôi sẽ bảo vệ dữ liệu cá nhân đó như được mô tả trong Thông báo về quyền riêng tư này và theo luật hiện hành.
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý nhằm chống lại hành vi phá hủy, làm mất, thay đổi, truy cập, tiết lộ hoặc sử dụng một cách vô tình, bất hợp pháp hoặc trái phép.
Thời hạn chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích khi thu thập dữ liệu (xem phần “Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được” bên trên), trừ khi luật pháp cho phép hoặc có yêu cầu khác. Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ chi tiết được cung cấp bên dưới nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc lưu trữ dữ liệu của chúng tôi.
Liên kết dẫn tới các trang web khác
Trang web có thể chứa những liên kết dẫn tới các trang web do các bên thứ ba duy trì, có thông tin và cách thực hành quyền riêng tư khác với của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với những thông tin hoặc cách thực hành quyền riêng tư do các bên thứ ba đó áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc các điều khoản về quyền riêng tư của tất cả các trang web của bên thứ ba trước khi sử dụng các trang web đó hoặc gửi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào hay bất kỳ thông tin nào khác trên hoặc thông qua các trang web đó.
Việc cập nhật Thông báo về quyền riêng tư này
Amway có thể cập nhật Thông báo về quyền riêng tư này bất kỳ lúc nào thông báo cho bạn về mọi nội dung thay đổi quan trọng bằng bản tin thông báo trên trang web của chúng tôi. Toàn bộ nội dung thay đổi sẽ có hiệu lực từ ngày công bố, trừ khi có lưu ý khác được cung cấp trong thông báo này.
Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH Amway Việt Nam, đơn vị chịu trách nhiệm website www.amway.com.vn, được thành lập hợp pháp theo pháp luật Việt Nam với mã số doanh nghiệp là 3600817381.
Địa chỉ: Số 18 VSIP II-A, Đường số 30, Khu công nghiệp Việt Nam – Singapore II-A, Phường Vĩnh Tân, Thị xã Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương
Điện thoại: 1800 1700
Email: vnhelpdesk@amway.com.vn
Quyền của bạn
Theo các quy định pháp luật liên quan, bạn có các quyền bảo vệ dữ liệu sau:
Quyền truy cập
Bạn có quyền được xác nhận về việc dữ liệu cá nhân của bạn có đang được xử lý hay không và nếu có thì bạn sẽ được truy cập vào dữ liệu cá nhân đó. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.
Quyền đính chính
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại dữ liệu cá nhân về bạn mà bạn cho là không chính xác. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi hoàn thiện dữ liệu mà bạn cho là chưa hoàn thiện. Bạn luôn luôn được hưởng quyền này.
Quyền xóa bỏ
Quyền này còn được gọi là ‘quyền được lãng quên’ và, nói một cách dễ hiểu, bạn được phép yêu cầu xóa hoặc loại bỏ dữ liệu của mình khi chúng tôi không có lý do thuyết phục để tiếp tục sử dụng dữ liệu đó. Quyền xóa bỏ này không được áp dụng trong trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu của bạn và các trường hợp cần thiết khác.
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Quyền di chuyển dữ liệu
Quyền này chỉ áp dụng cho dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu bạn đã cung cấp sang cho một tổ chức khác hoặc cung cấp dữ liệu cho bạn.
Quyền rút lại sự chấp thuận
Nếu đã chấp thuận cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bạn có quyền rút lại sự chấp thuận của bạn vào bất kỳ thời điểm nào. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý đã được thực hiện dựa trên chấp thuận của bạn trước khi được rút lại.
Quyền phản đối
Khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích theo đuổi lợi ích hợp pháp của chúng tôi, bạn có quyền phản đối việc xử lý đó vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu bạn phản đối, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu, trừ trường hợp chúng tôi có lý do chính đáng và hợp pháp để tiếp tục sử dụng dữ liệu của bạn.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua vnhelpdesk@amway.com.vn hoặc số hotline 1800 1700.
Quyền gửi khiếu nại
Nếu bạn lo ngại về cách thức chúng tôi sử dụng hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 1800 1700 hoặc qua e-mail vnhelpdesk@amway.com.vn.
Việc khiếu nại của bạn sẽ được thực hiện theo Chính sách và quy trình Giải quyết khiếu nại của Amway. Chi tiết vui lòng xem tại đây https://www.amway.com.vn/vn/CS-&-Quy-trinh-khieu-nai
Nếu bạn vẫn chưa hài lòng sau khi nhận phản hồi của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với Văn phòng phụ trách quyền riêng tư toàn cầu của chúng tôi qua email PrivacyOffice@amway.com. Bạn cũng có quyền khiếu nại đến các cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam về việc bảo vệ dữ liệu.
Cách liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Thông báo về quyền riêng tư này, nếu bạn muốn cập nhật thông tin chúng tôi có về bạn, hoặc nếu bạn muốn thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu của mình, bạn có thể liên hệ với Công ty TNHH Amway Việt Nam qua e-mail vnhelpdesk@amway.com.vn hoặc thông qua đường dây nóng 1800 1700.
Nếu bạn vẫn chưa hài lòng sau khi nhận phản hồi, bạn có thể liên hệ Văn phòng phụ trách quyền riêng tư của tập đoàn Amway qua e-mail (PrivacyOffice@amway.com).
English
Amway Website Visitor Privacy/Cookie Notice
This Privacy Notice describes how Amway International Inc. (“AII”) (7575 Fulton Street East, Ada, Michigan 49355, United States), and Amway Vietnam Co., Ltd. ( No 18 VSIP II-A, Street 30, Vietnam – Singapore Industrial Park II-A, Vinh Tan Ward, Tan Uyen Town, Binh Duong Province, Vietnam) (together, “Amway” or “we” or “us”) use personal data collected or received from visitors (“Visitors” or “you”) of this website (“Website”). It describes how we collect or receive your personal data, the types of personal data we process, how we use, share and protect these data, how long we retain these data, your rights with respect to the processing of your personal data, and how you can contact us about our privacy practices. We act as joint controllers in relation to your personal data.
If you are an Amway Business Owner (“ABO”), please read our ABO Privacy Notice accessible when you log in to the Website as an ABO, which includes information about how we process your personal data when you are logged in on the Website as an ABO. If you are a Registered Customer, please read our Registered Customer Privacy Notice accessible when you log in to the Website as a Customer, which includes information about how we process your personal data when you are logged in on the Website as a Customer.
How We Collect and Receive Personal Data from You
Where we ask you to provide us with your personal data, we will indicate whether providing the personal data is a statutory requirement, or a requirement necessary to enter into and/or facilitating agreements (if any), as well as whether you are obliged to provide the personal data and of the possible consequences of a failure to provide the personal data.
Amway collects and receives personal data from Visitors in various ways, such as:
Contacting Us. When you contact us through the various communication channels provided on the “Contact Us” webpage of the Website, we collect personal data and other information that you provide. Examples of such personal data include e-mail addresses, telephone numbers or online forms.
Cookies. We also use cookies or similar technologies that collect certain Website usage information when you access, view, and use the Website. A cookie is a data file placed on a computer or mobile device when it is used to visit websites. We do not enable third parties to place cookies on your device. As long as you do not log on to our services or you decline our cookies usage, your data is anonymous, and we cannot link any provided information to you.
You may disable cookies in your browser’s settings (e.g., under the “Preferences” or “Internet Options” features of your browser). Note, however, that some features of the Website may not function properly if you disable the use of cookies. For detailed information on how to manage or delete cookies, visit http://www.aboutcookies.org/.
The Types of Personal Data We Process
Through the cookies listed above under the section “How We Collect and Receive Personal Data from You” we collect information regarding your Website usage, IP-address, browser type and operating system.
In addition, when you communicate with us through various communications channels, we collect your contact details, such as your name, email address, address, telephone number, and/or fax number. You may also voluntarily provide other personal data in connection with your inquiries or comments. We encourage you, however, to provide no more personal data relating to you than is necessary in order for us to provide an appropriate response to your inquiries or comments.
We may process other personal data in exceptional circumstances only. If we need to process other types of personal data about you, we will make sure that you are informed about the processing of such personal data and that there is a valid legal basis for doing so (e.g., your consent).
How We Use the Personal Data We Collect
We only process your personal data to the extent it is necessary:
- To comply with our legal obligations, including to:
- Comply with laws which require us to retain records; and
- Comply with any other laws which may be applicable to us.
- For the purpose of our legitimate interests, including to:
- Address your comments or inquiries;
- Communicate with you;
- Operate, evaluate, and improve our products, business, and services, including by:
-
- Tracking and analyzing your use of our services;
- De-identifying your personal data in order to carry out analysis on information which does not identify you; and
- Improving our services;
- Prevent and protect you, us, and others against fraud, unauthorized transactions, claims, and other liabilities;
- Ensure compliance with company policies and industry standards; and
- Process personal data for internal administrative purposes. How We Share Personal DataAmway does not sell, rent, or trade your personal data. We do share your personal data among us as joint controllers and with:
- Related entities operating direct selling businesses around the world under the company name Amway, to whom it is reasonably necessary or desirable for Amway to disclose personal data;
- Providers of infrastructure- or platform- or software-as-a-service solutions, software development services, information system maintenance services, record management services or marketing services;
- Government authorities or other third parties, if required or allowed otherwise by law or reasonably necessary to protect the rights, legal interests, property, or safety of you, others, or ourselves.
International Data Transfers
We transfer the personal data we collect about you to entities within the Amway organization, as well as to third-party service providers that process personal data on our behalf. Some of these companies and service providers are located in countries other than the country in which the personal data was originally collected. The laws of those countries may not have the same level of data protection as the country in which you initially provided the personal data. When we transfer your personal data to other countries, we will protect that personal data as described in this Privacy Notice and in accordance with applicable law.
How We Protect Personal Data
We maintain appropriate technical and organizational security safeguards designed to, protect the personal data we process against accidental, unlawful or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure, or use.
How Long We Retain Personal Data
We store personal data as long as necessary to fulfil the purposes for which we collect the data (see above under “How We Use the Personal Data We Collect”), except if required or allowed otherwise by law. Please contact us using our contact details provided below if you have any questions with respect to our data retention practices.
Links to Other Websites
The Website may contain links to websites maintained by third parties, whose information and privacy practices are different than ours. We are not responsible or liable for the information or privacy practices employed by such third parties. We encourage you to read the privacy statements of all third party websites before using such websites or submitting any personal data or any other information on or through such websites.
Updates to this Privacy Notice
Amway may update this Privacy Notice from time to time and notify you of any significant changes through announcements on our Website. All changes shall be effective from the date of publication, unless otherwise provided in the notification.
Initial organization to collect and manage your personal data
Amway Vietnam Co., Ltd., organization being responsible for website https://www.amway.com.vn/, being incorporated legitimately in accordance with Vietnam’s law with the enterprise registration number 3600817381.
Address: No 18 VSIP II-A, Street 30, Vietnam – Singapore Industrial Park II-A, Vinh Tan Ward, Tan Uyen Town, Binh Duong Province, Vietnam
Hotline: 1800 1700
Email: vnhelpdesk@amway.com.vn
Your Rights
Subject to the relevant legislative provisions, you have the following data protection rights:
The right to access
You have the right to obtain confirmation as to whether or not your personal data are being processed and, where this is the case, access to the personal data. You also have the right to ask us for a copy of your personal data.
The right to rectification
You have the right to ask us to rectify personal data about you that you think are inaccurate. You also have the right to ask us to complete data you think are incomplete. This right always applies.
The right to erasure
This is also known as ‘the right to be forgotten’ and, in simple terms, enables you to request the deletion or removal of your data where there’s no compelling reason for us to keep using the data. This is not a general right to erasure; there are exceptions, e.g. if we have a legal obligation to keep your data.
The right to restriction of processing
You have the right to ask us to restrict the processing of your personal data in certain circumstances.
The right to data portability
This right only applies to personal data you have given us. You have the right to ask that we transfer the data you gave us to another organization or give the data to you.
The right to withdraw consent
Where you have provided us with consent to process your personal data, you have the right to withdraw your consent at any time. This will not affect the lawfulness of the processing that has been carried out based on your consent prior to the withdrawal.
The right to object
When we process your personal data for purposes of pursuing our legitimate interests, you have the right to object to such processing at any time. If you object, we will stop the processing unless we have strong and legitimate reasons to continue using your data.
If you would like to learn more about any of these rights, please contact us at vnhelpdesk@amway.com.vn or our hotline 1800 1700.
The right to lodge a complaint
If you are concerned about the way we use or process your personal data, please kindly contact us through 1800 1700 or vnhelpdesk@amway.com.vn.
Your complaint shall be treated in compliance with Amway Complaint Handling Policy and Process. Please browse the following link for detail: https://www.amway.com.vn/vn/CS-&-Quy-trinh-khieu-nai
If you are still unsatisfied with our response, you may contact our global Privacy Office by email at PrivacyOffice@amway.com. You are also entitled to submit your complaint to the competence authority of Vietnam in terms of data protection.
How to Contact Us
If you have any inquiries about this Privacy Notice, if you would like to update information we have about you, or if you wish to exercise your data protection rights, you may contact Amway Vietnam Co., Ltd. at vnhelpdesk@amway.com.vn or our hotline 1800 1700.
If you are still unsatisfied with the response from your local affiliate, you may reach our Privacy Office of global Amway by e-mail (PrivacyOffice@amway.com).
ABO Privacy Policy
Ngày có hiệu lực: ngày 13 tháng 5 năm 2021
Thông báo về quyền riêng tư của Amway đối với Nhà Phân Phối của Amway
Thông báo về quyền riêng tư này mô tả cách Amway International Inc. (“AII”) (7575 Fulton Street East, Ada, Michigan 49355, United States) và Công ty TNHH Amway Việt Nam (Số 18 VSIP II-A, Đường số 30, Khu công nghiệp Việt Nam – Singapore II-A, Phường Vĩnh Tân, Thị xã Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam) (gọi chung là “Amway” hoặc “chúng tôi”) sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được và nhận được từ các Nhà Phân Phối của Amway (“NPP” hoặc “bạn”). Thông báo này mô tả cách chúng tôi thu thập hoặc nhận dữ liệu cá nhân của bạn, các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý, cách chúng tôi sử dụng, chia sẻ và bảo vệ những dữ liệu này, thời hạn chúng tôi lưu trữ dữ liệu, quyền của bạn liên quan tới việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và cách thức để bạn liên lạc với chúng tôi về việc thực thi quyền riêng tư của chúng tôi. Chúng tôi đóng vai trò là các đơn vị đồng kiểm soát liên quan tới dữ liệu cá nhân của bạn.
Cách chúng tôi thu thập và nhận dữ liệu cá nhân từ bạn
Khi yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của mình, chúng tôi sẽ cho biết liệu việc cung cấp dữ liệu cá nhân đó là một yêu cầu theo luật định hoặc hợp đồng, hay đó có phải là một yêu cầu cần thiết để ký kết và/hoặc tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện hợp đồng, cũng như liệu bạn có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cá nhân hay không và hậu quả có thể xảy ra nếu không cung cấp dữ liệu cá nhân.
Amway thu thập và nhận dữ liệu cá nhân từ các NPP theo nhiều cách khác nhau, chẳng hạn như:
Đăng ký. Amway thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua Hợp đồng Nhà Phân Phối mà bạn hoàn thành và gửi cho chúng tôi dưới dạng văn bản giấy hoặc điện tử thông qua các trang web của Amway (“Trang web”) để trở thành NPP.
Đăng nhập với tư cách NPP. Nếu bạn đăng nhập với tư cách NPP trên Trang web, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng Trang web. Ví dụ, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn mua sản phẩm.
Liên hệ với chúng tôi. Khi bạn liên hệ với chúng tôi thông qua nhiều kênh giao tiếp khác nhau được cung cấp trên trang “Liên hệ chúng tôi” thuộc Trang web, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân và những thông tin khác mà bạn cung cấp. Ví dụ về những dữ liệu cá nhân này bao gồm địa chỉ e-mail, số điện thoại hoặc biểu mẫu trực tuyến.
Loại dữ liệu cá nhân chúng tôi xử lý
Chúng tôi xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau đây liên quan tới bạn:
-
- Thông tin liên hệ (ví dụ, tên, địa chỉ thường trú, địa chỉ liên lạc, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thư tín hoặc địa chỉ e-mail, tên người dùng mạng xã hội, số fax và số điện thoại);
- Những thông tin nhân khẩu học như giới tính, độ tuổi, quốc tịch, nghề nghiệp, ngày sinh và nơi sinh;
- Tình trạng hôn nhân;
- Mã số thành viên và thông tin đăng nhập hoặc truy cập của NPP (chẳng hạn như Amway ID và mật khẩu);
- Thông tin định danh công dân, chẳng hạn như hộ chiếu hoặc chứng minh nhân dân/ căn cước công dân (bao gồm số, ngày cấp, nơi cấp và ngày hết hạn), mã số thuế hoặc số bảo hiểm xã hội trong phạm vi luật pháp hiện hành cho phép hay yêu cầu hoặc nếu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng;
-
- Thông tin thanh toán trong chừng mực được cung cấp và cho phép (ví dụ, tài khoản ngân hàng, số thẻ ghi nợ hoặc số thẻ tín dụng, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán);
- Thông tin về thành tích và hoạt động bảo trợ của NPP (ví dụ, cấp bậc, trạng thái hoạt động, thành tích cá nhân và thành tích nhóm theo Kế hoạch trả thưởng của Amway, Lịch sử hoa hồng và tuyến bảo trợ tại Amway);
- Sản phẩm yêu thích, thói quen mua hàng, lịch sử mua hàng và hành vi chi tiêu; và
- Cách thức liên lạc.Chúng tôi có thể xử lý các dữ liệu cá nhân khác chỉ trong những trường hợp ngoại lệ. Nếu cần xử lý các loại dữ liệu cá nhân khác về bạn, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng bạn được thông báo về việc xử lý những dữ liệu cá nhân đó và đảm bảo cơ sở pháp lý hợp lệ để thực hiện việc đó (ví dụ, sự chấp thuận của bạn).
Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết:
- Để thực hiện thỏa thuận của bạn với chúng tôi hoặc để thực hiện các hành động cụ thể theo yêu cầu của bạn trước khi đồng ý thỏa thuận với chúng tôi, bao gồm:
- Quản lý mối quan hệ của bạn với chúng tôi với tư cách là một NPP, kể từ thời điểm đăng ký ban đầu và trong suốt thời gian bạn làm NPP;
- Thúc đẩy và duy trì mối quan hệ giữa bạn và tuyến dưới của bạn;
- Tạo và quản lý tài khoản (trực tuyến) của bạn;
- Giải quyết những bình luận hoặc thắc mắc của bạn;
- Xử lý các đơn hàng sản phẩm hoặc dịch vụ (nếu có) của bạn;
- Thực hiện nghĩa vụ hỗ trợ về kinh doanh và sản phẩm của chúng tôi với bạn;
- Trao đổi với bạn về sản phẩm hoặc dịch vụ (nếu có) mà chúng tôi cung cấp hoặc dự định cung cấp;
- Đánh giá thành tích của bạn theo Hợp đồng Nhà Phân Phối với chúng tôi;
- Cung cấp thông tin về thành tích kinh doanh cho bạn;
- Cung cấp thông tin liên hệ, thông tin định danh doanh nghiệp và thông tin về thành tích kinh doanh của bạn tới NPP tuyến trên, và thông tin liên hệ tới NPP tuyến dưới để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của bạn với Amway;
- Thực hiện các hoạt động kế toán, kiểm toán, lập hóa đơn và thu tiền; và
- Thực thi các điều khoản và điều kiện trong hợp đồng bao gồm, nhưng không giới hạn ở Quy tắc ứng xử hiện hành của Amway.
- Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, bao gồm:
- Tuân thủ các quy định khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ hồ sơ; và
- Tuân thủ bất kỳ luật nào khác áp dụng cho chúng tôi.
- Để phục vụ các lợi ích hợp pháp của chúng tôi, bao gồm:
- Vận hành, đánh giá và cải thiện sản phẩm, hoạt động kinh doanh và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:
-
- Theo dõi và phân tích cách bạn sử dụng sản phẩm, tài liệu và/hoặc dịch vụ;
- Hủy nhận dạng dữ liệu cá nhân của bạn để tiến hành phân tích trên những thông tin không xác định danh tính của bạn; và
- Phát triển những sản phẩm và dịch vụ mới (nếu có);
- Theo dõi, ghi chép và đánh giá việc bạn tham gia các chương trình đào tạo, cuộc họp và sự kiện của Amway;
- Ngăn chặn và bảo vệ bạn, chúng tôi và những người khác khỏi gian lận, giao dịch trái phép, khiếu nại và các trách nhiệm pháp lý khác;
- Đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty và tiêu chuẩn ngành; và
- Xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích quản trị nội bộ.
Khi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích này, chúng tôi đã thận trọng cân bằng giữa lợi ích hợp pháp của tổ chức chúng tôi với quyền bảo vệ dữ liệu của bạn. Bạn có thể nhận thêm thông tin bằng cách liên hệ với chúng tôi qua vnhelpdesk@amway.com.vn hoặc số hotline 1800 1700.
Cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân
Amway không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong nội bộ tổ chức với tư cách là các đơn vị đồng kiểm soát và với:
- Các chủ thể liên quan đang vận hành các doanh nghiệp bán hàng trực tiếp trên thế giới dưới tên Amway, tới những chủ thể mà Amway cần thiết hoặc mong muốn tiết lộ dữ liệu cá nhân cho chủ thể đó với lý do chính đáng;
- Các NPP khác để hỗ trợ việc kinh doanh của bạn với Amway;
- Các nhà cung cấp những giải pháp cơ sở hạ tầng hoặc nền tảng hoặc phần mềm dưới dạng dịch vụ, dịch vụ phát triển phần mềm, dịch vụ bảo trì hệ thống thông tin, dịch vụ quản lý hồ sơ hoặc dịch vụ tiếp thị;
- Các nhà cung cấp dịch vụ giao nhận;
- Các nhà cung cấp dịch vụ giao dịch tài chính; và
- Các cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ ba khác, nếu được yêu cầu hoặc cho phép bởi luật pháp hoặc trường hợp cần thiết với lý do chính đáng để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của bạn, những người khác hoặc chính chúng tôi.
Chuyển dữ liệu quốc tế
Chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân thu thập được về bạn cho các chủ thể trong tổ chức Amway, cũng như cho các bên thứ ba cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt cho chúng tôi. Một số công ty và nhà cung cấp dịch vụ trong số này được đặt tại các quốc gia khác, ngoài quốc gia mà dữ liệu cá nhân được thu thập ban đầu. Luật pháp của những quốc gia đó có thể không có cùng cấp độ bảo vệ dữ liệu giống như quốc gia mà ban đầu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân. Khi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn đến các quốc gia khác, chúng tôi sẽ bảo vệ dữ liệu cá nhân đó như được mô tả trong Thông báo về quyền riêng tư này và theo luật hiện hành.
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý nhằm chống lại hành vi phá hủy, làm mất, thay đổi, truy cập, tiết lộ hoặc sử dụng một cách vô tình, bất hợp pháp hoặc trái phép.
Thời hạn chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích khi thu thập dữ liệu (xem phần “Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được” bên trên), trừ khi luật pháp cho phép hoặc có yêu cầu khác. Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ chi tiết được cung cấp bên dưới nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc lưu trữ dữ liệu của chúng tôi.
Liên kết dẫn tới các trang web khác
Trang web có thể chứa những liên kết dẫn tới các trang web do các bên thứ ba duy trì, có thông tin và cách thực hành quyền riêng tư khác với của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với những thông tin hoặc cách thực hành quyền riêng tư do các bên thứ ba đó áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc các điều khoản về quyền riêng tư của tất cả các trang web của bên thứ ba trước khi sử dụng các trang web đó hoặc gửi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào hay bất kỳ thông tin nào khác trên hoặc thông qua các trang web đó.
Việc cập nhật Thông báo về quyền riêng tư này
Amway có thể cập nhật Thông báo về quyền riêng tư này bất kỳ lúc nào và thông báo cho bạn về mọi nội dung thay đổi quan trọng bằng bản tin thông báo trên trang web của chúng tôi, trong các công bố chính thức của Amway hoặc thông qua các kênh liên lạc thích hợp khác. Toàn bộ nội dung thay đổi sẽ có hiệu lực từ ngày công bố, trừ khi có lưu ý khác được cung cấp trong thông báo này.
Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH Amway Việt Nam, đơn vị chịu trách nhiệm của website www.amway.com.vn, được thành lập hợp pháp theo pháp luật Việt Nam với mã số doanh nghiệp là 3600817381.
Địa chỉ: Số 18 VSIP II-A, Đường số 30, Khu công nghiệp Việt Nam – Singapore II-A, Phường Vĩnh Tân, Thị xã Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương
Điện thoại: 1800 1700
Email: vnhelpdesk@amway.com.vn
Quyền của bạn
Theo các quy định pháp luật liên quan, bạn có các quyền bảo vệ dữ liệu sau:
Quyền truy cập
Bạn có quyền nhận được xác nhận về việc dữ liệu cá nhân của bạn có đang được xử lý hay không và nếu có thì bạn sẽ được truy cập vào dữ liệu cá nhân đó. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.
Quyền đính chính
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại dữ liệu cá nhân về bạn mà bạn cho là không chính xác. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi hoàn thiện dữ liệu mà bạn cho là chưa hoàn thiện. Bạn luôn luôn được hưởng quyền này.
Quyền xóa bỏ
Quyền này còn được gọi là ‘quyền được lãng quên’ và, nói một cách dễ hiểu, bạn được phép yêu cầu xóa hoặc loại bỏ dữ liệu của mình khi chúng tôi không có lý do thuyết phục để tiếp tục sử dụng dữ liệu đó. Quyền xóa bỏ này không được áp dụng trong trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu của bạn và các trường hợp cần thiết khác.
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Quyền di chuyển dữ liệu
Quyền này chỉ áp dụng cho dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu bạn đã cung cấp sang cho một tổ chức khác hoặc cung cấp dữ liệu cho bạn.
Quyền rút lại sự chấp thuận
Nếu đã chấp thuận cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bạn có quyền rút lại sự chấp thuận của bạn vào bất kỳ thời điểm nào. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý đã được thực hiện dựa trên chấp thuận của bạn trước khi được rút lại.
Quyền phản đối
Khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích theo đuổi lợi ích hợp pháp của chúng tôi, bạn có quyền phản đối việc xử lý đó vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu bạn phản đối, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu, trừ trường hợp chúng tôi có lý do chính đáng và hợp pháp để tiếp tục sử dụng dữ liệu của bạn.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua vnhelpdesk@amway.com.vn hoặc số hotline 1800 1700.
Quyền gửi khiếu nại
Nếu bạn lo ngại về cách thức chúng tôi sử dụng hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 1800 1700 hoặc qua e-mail vnhelpdesk@amway.com.vn.
Việc khiếu nại của bạn sẽ được thực hiện theo Chính sách và quy trình Giải quyết khiếu nại của Amway. Chi tiết vui lòng xem tại đây www.amway.com.vn/vn/CS-&-Quy-trinh-khieu-nai
Nếu bạn vẫn chưa hài lòng sau khi nhận phản hồi của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với Văn phòng phụ trách quyền riêng tư toàn cầu của chúng tôi qua email PrivacyOffice@amway.com. Bạn cũng có quyền khiếu nại đến các cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam về việc bảo vệ dữ liệu.
Cách liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Thông báo về quyền riêng tư này, nếu bạn muốn cập nhật thông tin chúng tôi có về bạn, hoặc nếu bạn muốn thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu của mình, bạn có thể liên hệ với Công ty TNHH Amway Việt Nam qua e-mail vnhelpdesk@amway.com.vn hoặc thông qua đường dây nóng 1800 1700.
Nếu bạn vẫn chưa hài lòng sau khi nhận phản hồi, bạn có thể liên hệ Văn phòng phụ trách quyền riêng tư của tập đoàn Amway qua e-mail (PrivacyOffice@amway.com).
English
Effective Date: 13 May 2021
Amway Privacy Notice for Amway Business Owners
This Privacy Notice describes how Amway International Inc. (“AII”) (7575 Fulton Street East, Ada, Michigan 49355, United States) and Amway Vietnam Co., Ltd. (No 18 VSIP II-A, Street 30, Vietnam – Singapore Industrial Park II-A, Vinh Tan Ward, Tan Uyen Town, Binh Duong Province, Vietnam) (together, “Amway” or “we” or “us”) use personal data collected or received from Amway Business Owners (“ABOs” or “you”). It describes how we collect or receive your personal data, the types of personal data we process, how we use, share and protect these data, how long we retain these data, your rights with respect to the processing of your personal data, and how you can contact us about our privacy practices. We act as joint controllers in relation to your personal data.
How We Collect and Receive Personal Data from You
Where we ask you to provide us with your personal data, we will indicate whether providing the personal data is a statutory or contractual requirement, or a requirement necessary to enter into and/or facilitating a contract, as well as whether you are obliged to provide the personal data and of the possible consequences of a failure to provide the personal data.
Amway collects and receives personal data from ABOs in various ways, such as:
Registration. Amway collects your personal data through the Distributor Contract that you complete and send to us in paper form or electronically through the Amway websites (the “Website”) in order to become an ABO.
Logged in as ABO. If you are logged in on the Website as an ABO, we collect personal data that you provide to us while using the Website. For example, when you purchase products, we collect personal data.
Contacting Us. When you contact us through the various communication channels provided on the “Contact Us” webpage of the Website, we collect personal data and other information that you provide. Examples of such personal data include e-mail addresses, telephone numbers or online forms.
The Types of Personal Data We Process
We process the following types of personal data relating to you:
-
- Contact information (e.g., name, , residential address, contact address, delivery address postal or e-mail address, social media handle, fax number and phone number);
- Demographics information such as gender, age, nationality, profession, date and place of birth;
- Marital status;
- ABO registration number and login or access credentials (such as Amway ID and password);
- National identifiers, such as passport or ID card/ citizen identification (including number, issue date, issue location, and expiration date), tax number or social security number to the extent permitted or required by applicable law or if necessary for the performance of a contractual obligation;
-
- Payment information to the extent permitted or provided (e.g., bank account, debit or credit card numbers, payment service providers);
- ABO performance information and sponsoring activities (e.g., class, status, group and personal qualifications under the Amway Compensation Plan, Amway bonus history and line of sponsorship);
- Product preferences, purchasing habits, purchasing history, and spending behaviour; and
- Communication preferences.We may process other personal data in exceptional circumstances only. If we need to process other types of personal data about you, we will make sure that you are informed about the processing of such personal data and that there is a valid legal basis for doing so (e.g., your consent).
How We Use the Personal Data We Collect
We only process your personal data to the extent it is necessary:
- For the performance of your agreement with us or in order to take steps at your request prior to entering into an agreement with us, including to:
- Manage your relationship with us as an ABO from initial registration and throughout your time as an ABO;
- Foster and maintain the relationship between your local affiliate and you;
- Create and manage your (online) account;
- Address your comments or inquiries;
- Process your orders of products or services (if any);
- Fulfill our obligation to provide business and product support to you;
- Communicate with you about products or services (if any) that we offer, or intend to offer;
- Assess your performance under your Distributor Contract with us;
- Provide business performance information to you;
- Provide your contact information, and business performance information to upline ABOs, and contact information to downline ABOs in order to support your business with Amway;
- Perform accounting, auditing, billing, and collection activities; and
- Enforce contractual terms and conditions, including, without limitation, the applicable Amway Rules of Conduct.
- To comply with our legal obligations, including to:
Comply with laws which require us to retain records; and
- Comply with any other laws which may be applicable to us.
- For the purpose of our legitimate interests, including to:
- Operate, evaluate, and improve our products, business, and services, including by:
-
- Tracking and analyzing your use of products, materials, and/or services;
- De-identifying your personal data in order to carry out analysis on information which does not identify you; and
- Developing new products and services (if any);
- Track, document, and evaluate participation in Amway trainings, meetings, and events;
- Prevent and protect you, us, and others against fraud, unauthorized transactions, claims, and other liabilities;
- Ensure compliance with company policies and industry standards; and
- Process personal data for internal administrative purposes.
When we process your personal data for these purposes, we have carefully balanced our organization’s legitimate interests against your data protection rights. You can obtain further information by contacting us at vnhelpdesk@amway.com.vn or our hotline at 1800 1700.
How We Share Personal Data
Amway does not sell, rent, or trade your personal data. We do share your personal data among us as joint controllers and with:
- Related entities operating direct selling businesses around the world under the company name Amway, to whom it is reasonably necessary or desirable for Amway to disclose personal data;
- Other ABOs in order to support your business with Amway;
- Providers of infrastructure- or platform- or software-as-a-service solutions, software development services, information system maintenance services, record management services or marketing services;
- Logistics providers;
- Financial transactions service providers; and
- Government authorities or other third parties, if required or allowed otherwise by law or reasonably necessary to protect the rights, legal interests, property, or safety of you, others, or ourselves.
International Data Transfers
We transfer the personal data we collect about you to entities within the Amway organization, as well as to third-party service providers that process personal data on our behalf. Some of these companies and service providers are located in countries other than the country in which the personal data was originally collected. The laws of those countries may not have the same level of data protection as the country in which you initially provided the personal data. When we transfer your personal data to other countries, we will protect that personal data as described in this Privacy Notice and in accordance with applicable law.
How We Protect Personal Data
We maintain appropriate technical and organizational security safeguards designed to, protect the personal data we process against accidental, unlawful or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure, or use.
How Long We Retain Personal Data
We store personal data as long as necessary to fulfil the purposes for which we collect the data (see above under “How We Use the Personal Data We Collect”), except if required or allowed otherwise by law. Please contact us using our contact details provided below if you have any questions with respect to our data retention practices.
Links to Other Websites
The Website may contain links to websites maintained by third parties, whose information and privacy practices are different than ours. We are not responsible or liable for the information or privacy practices employed by such third parties. We encourage you to read the privacy statements of all third-party websites before using such websites or submitting any personal data or any other information on or through such websites.
Updates to this Privacy Notice
Amway may update this Privacy Notice from time to time and notify you of any significant changes through announcements on our Website, official Amway publications or through other appropriate communication channels. All changes shall be effective from the date of publication, unless otherwise provided in the notification.
Initial organization to collect and manage your personal data
Amway Vietnam Co., Ltd., organization being responsible for website www.amway.com.vn, being incorporated legitimately in accordance with Vietnam’s law with the enterprise registration number 3600817381.
Address: No 18 VSIP II-A, Street 30, Vietnam – Singapore Industrial Park II-A, Vinh Tan Ward, Tan Uyen Town, Binh Duong Province, Vietnam
Hotline: 1800 1700
Email: vnhelpdesk@amway.com.vn
Your Rights
Subject to the relevant legislative provisions, you have the following data protection rights:
The right to access
You have the right to obtain confirmation as to whether or not your personal data are being processed and, where this is the case, access to the personal data. You also have the right to ask us for a copy of your personal data.
The right to rectification
You have the right to ask us to rectify personal data about you that you think are inaccurate. You also have the right to ask us to complete data you think are incomplete. This right always applies.
The right to erasure
This is also known as ‘the right to be forgotten’ and, in simple terms, enables you to request the deletion or removal of your data where there’s no compelling reason for us to keep using the data. This is not a general right to erasure; there are exceptions, e.g. if we have a legal obligation to keep your data.
The right to restriction of processing
You have the right to ask us to restrict the processing of your personal data in certain circumstances.
The right to data portability
This right only applies to personal data you have given us. You have the right to ask that we transfer the data you gave us to another organization or give the data to you.
The right to withdraw consent
Where you have provided us with consent to process your personal data, you have the right to withdraw your consent at any time. This will not affect the lawfulness of the processing that has been carried out based on your consent prior to the withdrawal.
The right to object
When we process your personal data for purposes of pursuing our legitimate interests, you have the right to object to such processing at any time. If you object, we will stop the processing unless we have strong and legitimate reasons to continue using your data.
If you would like to learn more about any of these rights, please contact us at vnhelpdesk@amway.com.vn or our hotline 1800 1700.
The right to lodge a complaint
If you are concerned about the way we use or process your personal data, please kindly contact us through 1800 1700 or vnhelpdesk@amway.com.vn.
Your complaint shall be treated in compliance with Amway Complaint Handling Policy and Process. Please browse the following link for detail: www.amway.com.vn/vn/CS-&-Quy-trinh-khieu-nai
If you are still unsatisfied with our response, you may contact our global Privacy Office by email at PrivacyOffice@amway.com. You are also entitled to submit your complaint to the competence authority of Vietnam in terms of data protection.
How to Contact Us
If you have any comments or inquiries about this Privacy Notice, if you would like to update information we have about you, or if you wish to exercise your data protection rights, you may contact Amway Vietnam Co., Ltd. at vnhelpdesk@amway.com.vn or our hotline 1800 1700.
If you are still unsatisfied with the response from your local affiliate, you may reach Privacy Office of global Amway by e-mail (PrivacyOffice@amway.com).
