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Customer Privacy Policy

Visitor Privacy Policy

Español

Effective Date: March 29, 2019

Amway Website Privacy/Cookie Notice

Guatemala

 This Website Privacy/Cookie Notice describes how Amway de Mexico, S. de R.L. de C.V., Blvd. Gustavo Diaz Ordaz No. 123, col. Rincon Santa Maria, Torre, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64650, Mexico (hereinafter “Amway” or “we”) uses (hereinafter “Amway” or “we”) uses personal data collected or received from visitors (“Visitors”) of this website (“Website”). It also describes how we use personal data collected when you register as a Customer (“Customer”). It describes how we collect or receive your personal data, the types of personal data we process, how we use, share and protect these data, how long we retain these data, your rights with respect to the processing of your personal data, and how you can contact us about our privacy practices.

If you are an Amway Business Owner (“ABO”), please read our ABO Privacy Notice, which includes information about how we process your personal data when you are logged in on the Website as an ABO.

How We Collect or Receive Personal Data from You When you Visit the Website

Amway collects personal data from you through your use of the Website in various ways.

You may choose to submit your personal data and other information to us through various communication channels provided on the “Contact Us” webpage of the Website, for example, Amway e-mail addresses, telephone numbers or online forms.

Where we ask you to provide us with your personal data, we will indicate whether providing the personal data is a statutory or contractual requirement, or a requirement necessary to enter into and/or facilitating a contract, as well as whether you are obliged to provide the personal data and of the possible consequences of a failure to provide the personal data.

We also use cookies or similar technologies that collect certain Website usage information when you access, view and use the Website. A cookie is a data file placed on a computer or mobile device when it is used to visit websites. We do not enable third parties to place cookies on your device. As long as you do not log on to our services, your data is anonymous and we cannot link any provided information to you. The table below provides an overview of the cookies we use and why we use them.

• The following cookies are essential for our website to function.

 

Cookie name	Purpose
ASP.NET_SessionId, s_cc, s_fid, TLTHID, TLTSID, TLTUID	These cookies are used for tracking, session control and cart operation.
rxVisitor, rxvt	These cookies are used for performance improvement and quality control of the service.
s_invisit, s_ppv, s_ppvl, s_vnum, utag_main	These cookies are used in order to collect information about the visitors’ use of our websites and additional functions, including polls, advertising, statistics, chatting with a bot or representative, clickstream data and activity on the website. Information includes the number of visitors to the site, where visitors have come from and which pages they have viewed. All data collected via these cookies is anonymous and not user specific until a user logs in as ABO or Customer.

• The following cookies are not essential for our website to function and are generally used to provide, maintain and improve our services.

 

Cookie name	Purpose
dtCookie, dtLatC, dtPC, dtSa,	These cookies are used for performance improvement and quality control of the service.

You may disable cookies in your browser’s settings (e.g., under the “Preferences” or “Internet Options” features of your browser).  Note, however, that some features of the Website may not function properly if you disable the use of cookies.  For detailed information on how to manage or delete cookies, visit http://www.allaboutcookies.org/.

The Types of Personal Data We Collect From Visitors

Through the cookies listed above under the section “How We Collect or Receive Personal Data from You” we collect information regarding your website usage, IP-address, browser type and operating system. Also, in order to process your online purchases, we may collect your payment information and information relating to your product preferences and purchasing behavior.

In addition, through the communications channels made available on the Website’s “Contact Us” webpage, we collect your contact details, such as your name, email address, address, telephone number and fax number. We also process information about calls you make to our call centers (e.g., a recording of the call). You may also voluntarily provide other data that is related to you in connection with your inquiries or comments. We encourage you, however, to provide no more personal data relating to you than is necessary in order for us to provide an appropriate response to your inquiries or comments.

How We Collect or Receive Personal Data from You When You Are Registering as a Customer

Amway collects and receives personal data from its Customers in various ways.

We collect personal data from you when you register as a Customer on our websites. You may also choose to submit your personal data and other information to us through various communication channels provided on the “Contact Us” webpage of our websites, for example, Amway e-mail addresses, telephone numbers or online forms.

We also receive personal data of our Customers from the ABOs with whom the concerned Customers have an existing relationship (such as when Customers have bought Amway products from the ABO).

The Types of Personal Data We Collect From Customers

If you are registering as a Customer directly with Amway, we collect the following personal data from you:

• Contact information (e.g., name, postal or e-mail address, fax number and phone number);
• Date of birth;
• Login Information incl. Username, Connect ID and Password; and
• Payment information (e.g., bank account or credit card numbers);
• Product preferences, purchasing habits, purchasing history and spending behaviour;
• Information about calls you make to our call centers (e.g., a recording of the call); and
• Communication preferences.

In addition, when you communicate with us through various communications channels, we collect your contact details, such as your name, email address, address, telephone number and/or fax number. You may also voluntarily provide other data that is related to you in connection with your inquiries or comments. We encourage you, however, to provide no more personal data relating to you than is necessary in order for us to provide an appropriate response to your inquiries or comments.

How We Process the Personal Data We Collect

We only process your personal data to the extent it is necessary (i) for the performance of your agreement with us or in order to take steps at your request prior to entering into an agreement with us; or (ii) to comply with our legal obligations; or, where the laws of your country allow us to, we will process your personal data, (iii) for the purpose of our legitimate interests, including operating, evaluating and improving our organization; preventing and protecting us and others against fraud, unauthorized transactions, claims and other liabilities; and ensuring compliance with company policies and industry standards For companies like Amway that have global business operations, processing an employee’s personal data for internal administrative purposes is typically also considered a legitimate interest. As required under law, we have carefully balanced our legitimate business interests against your data protection rights.

Therefore, we process the personal data we obtain about you to:

• Manage your registration as a Customer;
• Create and manage your online account;
• Address your comments or inquiries
• Process your orders of products or services;
• Communicate with you;
• Bring you in contact with your ABOs (including providing your name, address, telephone number or e-mail address, purchases and purchasing history to your ABO);
• Operate, evaluate and improve our services and facilitate your use of our websites;
• Perform accounting, auditing, billing and collection activities;
• Comply with applicable legal requirements, industry standards and our policies.
• Operate, evaluate and improve our services; and
• Prevent and protect us and others against fraud, unauthorized transactions, claims and other liabilities.

Where required or applicable, we will obtain your consent before processing your personal data.

Relevant data processing notifications will be performed before the competent Data Protection Authority where relevant or required.

How We Share Personal Data

Amway does not sell, rent or trade your personal data. Amway does share your personal data with:

• Entities within the Amway group to whom it is reasonably necessary or desirable for Amway to disclose personal data;
• ABOs, to allow communication regarding products, services and orders relating to the Amway Business;
• Providers of Infrastructure- or Platform- or Software-as-a-Service solutions, software development services, information system maintenance services, record management services or marketing services; and
• Government authorities or other third parties, if required by law or reasonably necessary to protect the rights, legal interests, property or safety of others or ourselves.

International Data Transfers

We transfer the personal data we collect about you to entities within the Amway group, including Amway’s mother company Alticor Inc. Some of them may be located in countries other than the country in which the data were originally collected.  The laws of those countries may not have the same level of data protection as the country in which you initially provided the data.  When we transfer your personal data to other countries, we will protect that data as described in this Privacy Notice and in accordance with applicable law. Where relevant or required, we will also notify, register and obtain authorization from the competent Data Protection Authorities for any relevant data transfer mechanisms.

For more information on the locations of the Amway group entities to which data may be transferred, please https://www.amwayglobal.com/how-amway-works/global-business-resources/ We transfer your data for our internal administration purposes and for other purposes listed above under “How We Use the Personal Data We Collect”. Furthermore, some of the third-party service providers that process personal data on our or Amway group entities’ behalf are located in countries outside the country in which you initially provided the data and that have not been recognized as providing an adequate level of data protection. In these cases, Amway has put in place measures to ensure that your personal data is adequately protected (including by notifying, registering or obtaining authorization for such measure) where relevant or required.

Please contact us using our contact details provided below, if you have any questions with respect to the safeguards we have put in place to protect your personal data when we transfer this data.

How We Protect Personal Data

We maintain appropriate technical and organizational security safeguards designed to protect the personal data we process against accidental, unlawful or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure or use.

How Long We Retain Personal Data

We store personal data only as long as necessary to fulfil the purposes for which we collect the data (see above under “How We Use the Personal Data We Collect”), except if required otherwise by law. Please contact us using our contact details provided below, if you have any questions with respect to our data retention practices.

Links to Other Websites

The Website may contain links to websites maintained by third parties, whose information and privacy practices are different than ours. We are not responsible or liable for the information or privacy practices employed by such third parties. We encourage you to read the privacy statements of all third-party websites before using such websites or submitting any personal data or any other information on or through such websites.

Updates to the Website Privacy Notice

Amway reserves the right to change this Website Privacy Notice at any time. If we change this Website Privacy Notice, we will update the effective date and such changes will be effective upon posting unless otherwise required by law. We encourage you to review the Website Privacy Notice regularly.

Your Rights

Depending on the country you live in, your rights may include the right to access the personal data we process about you, the right to have such personal data included, corrected, updated or erased, the right to restrict the processing of your personal data, as well as the right to data portability. You may also have the right to withdraw your consent at any time. This will not affect the lawfulness of the processing that has happened based on your consent prior to the withdrawal. Similarly, you may also have the right to object to the processing of your personal, at any time data, per the terms of the applicable law. To exercise these rights, you should make a written request using our contact details set out below. If you are not satisfied with the way we handle your request, you may lodge a complaint with a supervisory authority.

How to Contact Us

If you have any comments or inquiries about this Website Privacy/Cookie Notice, if you would like to update information we have about you, or to exercise your rights, you may contact your local affiliate via jaime.blanco@amway.com or by letter: Amway de Guatemala, S.A., 2da. Avenida 9-01, Zona 10, Guatemala City, Guatemala. You may also contact our Data Protection Officer at PrivacyOffice@amway.com.

Español

Fecha efectiva: Marzo 29, 2019

Privacidad del sitio web de Amway/ Aviso de cookies

Guatemala

 Este Aviso de Privacidad / Cookie del sitio web describe cómo Amway de México, S. de R.L. de C.V., Blvd. Gustavo Díaz Ordaz No. 123, col. Rincón Santa María, Torre, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64650, México (en adelante, “Amway” o “nosotros”) utiliza datos personales recopilados o recibidos de los visitantes (“Visitantes“) de este sitio web (“Sitio web“). También describe cómo utilizamos los datos personales recopilados cuando se registra como Cliente (“Cliente“). Describe cómo recopilamos o recibimos sus datos personales, los tipos de datos personales que procesamos, cómo utilizamos, compartimos y protegemos estos datos, cuánto tiempo los conservamos, sus derechos con respecto al procesamiento de estos y cómo puede contactarnos para saber más sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si usted es propietario de un negocio de Amway (“ABO“), lea nuestro Aviso de privacidad de ABO, que incluye información sobre cómo procesamos sus datos personales cuando inicia sesión en el sitio web como un ABO.

Cómo recopilamos o recibimos sus datos personales cuando visita el sitio web

Amway recopila sus datos personales a través del uso del sitio web de varias maneras.

Puede optar por enviarnos sus datos personales y otra información a través de varios canales de comunicación proporcionados en la página web “Contáctenos” del sitio web, por ejemplo, direcciones de correo electrónico de Amway, números de teléfono o formularios en línea.

Cuando le solicitemos que nos proporcione sus datos personales, indicaremos si proporcionar los datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar y / o facilitar un contrato, así como si está obligado a proporcionar los datos personales y las posibles consecuencias de la falta de suministro de los datos personales.

También utilizamos cookies o tecnologías similares que recopilan cierta información sobre el uso del sitio web cuando accede, ve y utiliza el sitio web. Una cookie es un archivo de datos que se coloca en una computadora o dispositivo móvil cuando se utiliza para visitar sitios web. No permitimos que terceros coloquen cookies en su dispositivo. Mientras no inicie sesión en nuestros servicios, sus datos serán anónimos y no podremos asociarle ninguna información proporcionada. La tabla a continuación proporciona una descripción general de las cookies que utilizamos y por qué las usamos.

• La siguiente cookie es esencial para que nuestro sitio web funcione.

Nombre de la cookie	Propósito
ASP.NET_SessionId, s_cc, s_fid, TLTHID, TLTSID, TLTUID	Estas cookies se utilizan para el seguimiento, control de sesión y operación del carro.
rxVisitor, rxvt	Estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y el control de calidad del servicio.
s_invisit, s_ppv, s_ppvl, s_vnum, utag_main	Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre el uso que hacen los visitantes de nuestros sitios web y funciones adicionales, como sondeos, publicidad, estadísticas, chatear con un representante, datos y la actividad en el sitio. La información incluye el número de visitantes al sitio, de dónde provienen los visitantes y qué páginas han visto. Todos los datos recopilados a través de estas cookies son anónimos y no son específicos del usuario hasta que un usuario inicia sesión como ABO o Cliente.

• Las siguientes cookies no son esenciales para que funcione nuestro sitio web y generalmente se utilizan para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.

Nombre de la cookie	Propósito
dtCookie, dtLatC, dtPC, dtSa,	Estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y el control de calidad del servicio.

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador (por ejemplo, en las “Preferencias” o “Opciones de Internet” de su navegador). Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente si desactiva el uso de cookies. Para obtener información detallada sobre cómo administrar o eliminar las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org/.

Los tipos de datos personales que recopilamos de los visitantes

A través de las cookies enumeradas anteriormente en la sección “Cómo recopilamos o recibimos sus datos personales”, recopilamos información sobre su uso del sitio web, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo. Además, para procesar sus compras en línea, podemos recopilar su información de pago e información relacionada con sus preferencias de producto y comportamiento de compra.

Además, a través de los canales de comunicación disponibles en la página web “Contáctenos” del sitio web, recopilamos sus datos de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono y número de fax. También procesamos información sobre las llamadas que realiza a nuestros centros de llamadas (por ejemplo, una grabación de la llamada). También puede proporcionar voluntariamente otros datos relacionados con usted en relación con sus consultas o comentarios. Sin embargo, lo alentamos a que no proporcione más datos personales relacionados con usted de los necesarios para que podamos proporcionarle una respuesta adecuada a sus consultas o comentarios.

Cómo recopilamos o recibimos sus datos personales cuando se está registrando como cliente

Amway recopila y recibe datos personales de sus clientes de varias maneras.

Recopilamos sus datos personales cuando se registra como Cliente en nuestros sitios web. También puede optar por enviarnos sus datos personales y otra información a través de varios canales de comunicación proporcionados en la página web “Contáctenos” de nuestros sitios web, por ejemplo, direcciones de correo electrónico de Amway, números de teléfono o formularios en línea.

También recibimos datos personales de nuestros Clientes de los ABO con quienes los Clientes en cuestión tienen una relación existente (por ejemplo, cuando los Clientes compraron productos de Amway al ABO).

Los tipos de datos personales que recopilamos de los clientes

Si se está registrando como Cliente directamente con Amway, recopilamos los siguientes datos personales de usted:

• Información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección postal o de correo electrónico, número de fax y número de teléfono);
• Fecha de nacimiento;
• Información de inicio de sesión incl. Nombre de usuario, ID de conexión y contraseña; y
• Información de pago (por ejemplo, números de cuentas bancarias o números de tarjetas de crédito);
• Preferencias de productos, hábitos de compra, historial de compras y comportamiento de gasto.
• Información sobre las llamadas que realiza a nuestros centros de llamadas (por ejemplo, una grabación de la llamada); y
• Preferencia de comunicación.

Además, cuando se comunica con nosotros a través de varios canales de comunicación, recopilamos sus datos de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono y / o número de fax. También puede proporcionar voluntariamente otros datos relacionados con usted en relación con sus consultas o comentarios. Sin embargo, lo alentamos a que no proporcione más datos personales relacionados con usted de lo necesario para que podamos proporcionarle una respuesta adecuada a sus consultas o comentarios.

Cómo procesamos los datos personales que recopilamos

Solo procesamos sus datos personales en la medida en que sea necesario (i) para la realización de su acuerdo con nosotros o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un acuerdo con nosotros; o (ii) para cumplir con nuestras obligaciones legales; o, cuando las leyes de su país lo permitan, procesaremos sus datos personales, (iii) con el propósito de nuestros intereses legítimos, incluyendo la operación, evaluación y mejora de nuestra organización; previniendo y protegiéndonos a nosotros y a otros contra fraudes, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades; y garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y los estándares de la industria Para las empresas como Amway que tienen operaciones comerciales globales, el procesamiento de los datos personales de un empleado para fines administrativos internos generalmente también se considera un interés legítimo. Como lo exige la ley, hemos equilibrado cuidadosamente nuestros intereses comerciales legítimos con sus derechos de protección de datos.

Por lo tanto, procesamos los datos personales que obtenemos sobre usted para:

• Gestionar su registro como cliente;
• Crear y administrar su cuenta en línea;
• Identificar sus comentarios o consultas
• Procesar sus pedidos de productos o servicios;
• Comunicarnos con usted;
• Ponerlo en contacto con sus ABO (incluyendo proporcionar su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, compras e historial de compras a su ABO);
• Operar, evaluar y mejorar nuestros servicios y facilitar su uso de nuestros sitios web;
• Realizar actividades de contabilidad, auditoría, facturación y cobro;
• Cumplir con los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria y nuestras políticas.
• Operar, evaluar y mejorar nuestros servicios; y
• Prevenir y protegernos a nosotros y a los demás contra el fraude, las transacciones no autorizadas, las reclamaciones y otras responsabilidades.

Cuando sea necesario o aplicable, obtendremos su consentimiento antes de procesar sus datos personales.

Las notificaciones relevantes de procesamiento de datos se realizarán ante la Autoridad de Protección de Datos competente cuando sea pertinente o se requiera.

Cómo compartimos los datos personales

Amway no vende, alquila ni intercambia sus datos personales. Amway comparte sus datos personales con:

• Las entidades dentro del grupo de Amway a las que es razonablemente necesario o deseable que Amway divulgue datos personales;
• ABOs, para permitir la comunicación con respecto a productos, servicios y pedidos relacionados con el Negocio de Amway;
• Proveedores de soluciones de infraestructura, plataforma o software como servicio, servicios de desarrollo de software, servicios de mantenimiento de sistemas de información, servicios de gestión de registros, o servicios de Marketing; y
• Las autoridades gubernamentales u otros terceros, si lo exige la ley o son razonablemente necesarios para proteger los derechos, intereses legales, propiedad o seguridad de otros o de nosotros mismos.

Transferencias de datos

Transferimos los datos personales que recopilamos sobre usted a entidades dentro del grupo Amway, incluida la compañía matriz de Amway, Alticor Inc. Algunas de ellas pueden estar ubicadas en países distintos del país en el que se recopilaron los datos originalmente. Es posible que las leyes de esos países no tengan el mismo nivel de protección de datos que el país en el que inicialmente proporcionó los datos. Cuando transfiramos sus datos personales a otros países, protegeremos esos datos como se describe en este Aviso de Privacidad y de acuerdo con la ley aplicable. Cuando sea relevante o requerido, también notificaremos, registraremos y obtendremos la autorización de las Autoridades de Protección de Datos competentes para cualquier mecanismo de transferencia de datos relevante.

Para obtener más información sobre las ubicaciones de las entidades del grupo Amway a las que se pueden transferir datos, por favor https://www.amwayglobal.com/how-amway-works/global-business-resources/. Transferímos sus datos para nuestros fines de administración interna y para otros fines mencionados anteriormente en “Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos”. Además, algunos de los proveedores de servicios externos que procesan datos personales en nuestro nombre o de las entidades del grupo Amway están ubicados en países fuera del país en el que inicialmente proporcionó los datos y que no se ha reconocido que brinden un nivel adecuado de protección de datos. En estos casos, Amway ha implementado medidas para garantizar que sus datos personales estén protegidos adecuadamente (incluso mediante notificación, registro u obtención de autorización para dicha medida) cuando sea relevante o necesario.

Póngase en contacto con nosotros utilizando nuestros datos de contacto que se proporcionan a continuación, si tiene alguna pregunta con respecto a las medidas de seguridad que hemos establecido para proteger sus datos personales cuando transferimos estos datos.

Cómo protegemos los datos personales

Mantenemos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger los datos personales que procesamos contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado.

Cuánto tiempo retenemos los datos personales

Almacenamos datos personales solo el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que recopilamos los datos (consulte más arriba en “Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos”), excepto que la ley exija lo contrario. Póngase en contacto con nosotros utilizando nuestros datos de contacto que se proporcionan a continuación, si tiene alguna pregunta con respecto a nuestras prácticas de retención de datos.

Enlaces a otros sitios web

El sitio web puede contener enlaces a sitios web mantenidos por terceros, cuya información y prácticas de privacidad son diferentes a las nuestras. No somos responsables por la información o las prácticas de privacidad empleadas por dichos terceros. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de todos los sitios web de terceros antes de usar dichos sitios web o enviar cualquier información personal o cualquier otra información en o a través de dichos sitios web.

Actualizaciones al Aviso de Privacidad del Sitio Web.

Amway se reserva el derecho de cambiar este Aviso de privacidad del sitio web en cualquier momento. Si cambiamos este Aviso de privacidad del sitio web, actualizaremos la fecha de entrada en vigencia y dichos cambios entrarán en vigencia una vez publicados. Le recomendamos que revise regularmente el Aviso de privacidad del sitio web.

Sus derechos

Dependiendo del país en el que viva, sus derechos pueden incluir el derecho a acceder a los datos personales que procesamos sobre usted, el derecho a incluir, corregir, actualizar o borrar dichos datos personales, el derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de datos. También puede tener el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento que se haya realizado en función de su consentimiento previo al retiro. De manera similar, también puede tener derecho a objetar el procesamiento de su información personal, en cualquier momento, según los términos de la ley aplicable. Para ejercer estos derechos, debe realizar una solicitud por escrito utilizando nuestros datos de contacto que se detallan a continuación. Si no está satisfecho con la forma en que manejamos su solicitud, puede presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

Cómo contactarnos

Si tiene algún comentario o pregunta sobre este Aviso de Privacidad / Cookie del sitio web, si desea actualizar la información que tenemos sobre usted o ejercer sus derechos, puede comunicarse con su afiliada local vía jaime.blanco@amway.com o  por carta : Amway de Guatemala, S.A., 2da. Avenida 9-01, Zona 10, Guatemala City, Guatemala. También puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos en PrivacyOffice@amway.com.

ABO Privacy Policy

Español

Effective Date: March 29, 2019

Amway Privacy Notice for Amway Business Owners

Guatemala

This Privacy Notice describes how Amway de Mexico, S. de R.L. de C.V., Blvd. Gustavo Diaz Ordaz No. 123, col. Rincon Santa Maria, Torre, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64650, Mexico (hereinafter “Amway”) uses personal data collected or received from Amway Business Owners (“ABOs”).  It describes how we collect or receive your personal data, the types of personal data we process, how we use, share and protect these data, how long we retain these data, your rights with respect to the processing of your personal data, and how you can contact us about our privacy practices.

How We Collect and Receive Personal Data from You

Registration. Amway collects your personal data through the registration form that you complete and send to us in paper form or electronically through the Amway website (the “Website”) in order to become an ABO.

Logged in as ABO. If you are logged in on the Website as an ABO, we collect personal data that you provide to us while using the Website, for example, when you order products or services.

Contacting Us. You may also choose to submit your personal data and other information to us through various communication channels provided on the “Contact Us” webpage of the Website, for example, Amway e-mail addresses, telephone numbers or online forms. If you contact us in our call centers, we will record the call.

Cookies. If you are logged in on the Website, we also use cookies or similar technologies that collect certain Website usage information when you access, view and use the Website. A cookie is a data file placed on a computer or mobile device when it is used to visit websites. To learn more about the cookies used by Amway and your choices with respect to our use of cookies, please read the “Website/Cookie Privacy Notice” at https://www.amwayglobal.com/privacy-notice/guatemala/.

The Types of Personal Data We Process

We process the following types of personal data relating to you:

• Contact information (e.g., name, postal or e-mail address, fax number and phone number);
• ABO organizational information (e.g., ABO company name, profession and ownership and management details);
• Gender, age, nationality, date and place of birth;
• Marital Status
• ABO registration number, username and password;
• Passport details (including number, issue date, issue location and expiration date) and National ID number to the extent permitted or required by applicable law;
• Payment information (e.g., bank account or credit card numbers);
• ABO performance information (e.g., class, status, group and personal qualifications under the Amway Sales and Marketing Plan and financial/bonus history);
• Information about calls you make to our call centers (e.g., a recording of the call);
• Product preferences, purchasing habits, purchasing history and spending behavior; and
• Communication preferences.

We may process other personal data in exceptional circumstances only. If we need to process other types of personal data about you, we will make sure that you are informed about the processing of your personal data and that there is a valid legal basis for doing so (e.g. your consent).

How We Use the Personal Data We Collect

We only process your personal data to the extent it is necessary (i) for the performance of your agreement with us or in order to take steps at your request prior to entering into an agreement with us; (ii) to comply with our legal obligations;  or, where the laws of your country allow us to, we will process your personal data, (iii) for the purpose of our legitimate interests, including operating, evaluating and improving our business; preventing and protecting us and others against fraud, unauthorized transactions, claims and other liabilities; and ensuring compliance with company policies and industry standards. For companies like Amway that have global business operations, processing business partner’s personal data for internal administrative purposes is typically also considered a legitimate interest. As required under law, we have carefully balanced our legitimate business interests against your data protection rights.

In particular, we process personal data we obtain about you to:

• To manage your registration as an ABO, view the Terms & Conditions of your registration as an ABO;
• Create and manage your online account and respond to your inquiries;
• Process your orders of products or services;
• Communicate with you (e.g., about products or services that we offer, or intend to offer);
• Operate, evaluate and improve our services, including by:
  • Evaluating your satisfaction with our current communications, materials, products and/or services;
  • Tracking and analyzing your use of products, materials and/or services; and
  • Developing new products and services.
• Track, document and evaluate participation in Amway meetings and events;
• Assessing your performance under your Amway Business Registration Agreement with us;
• Provide business performance information to you;
• Provide your contact information, business identification information and business performance information to upline ABOs, and contact information to downline ABOs;
• Perform accounting, auditing, billing and collection activities;
• Enforce contractual terms and conditions;
• Protect against and prevent fraud, unauthorized transactions, claims and other liabilities; and
• Comply with applicable legal requirements, industry standards and our policies.

Where required or applicable, we will obtain your consent before processing your personal data.

Relevant data processing notifications will be performed before the competent Data Protection Authority where relevant or required.

How We Share Personal Data

Amway does not sell, rent or trade your personal data. Amway does share your personal data with:

• Entities within the Amway group to whom it is reasonably necessary or desirable for Amway to disclose personal data;
• ABOs, to allow communication regarding products, services and orders relating to the Amway Business;
• Providers of Infrastructure- or Platform- or Software-as-a-Service solutions, software development services, information system maintenance services, record management services or marketing services; and
• Government authorities or other third parties, if required by law or reasonably necessary to protect the rights, legal interests, property or safety of others or ourselves.

International Data Transfers

We transfer the personal data we collect about you to entities within the Amway group, including Amway’s mother company Alticor Inc. Some of them may be located in countries other than the country in which the data were originally collected.  The laws of those countries may not have the same level of data protection as the country in which you initially provided the data.  When we transfer your personal data to other countries, we will protect that data as described in this Privacy Notice and in accordance with applicable law. Where relevant or required, we will also notify, register and obtain authorization from the competent Data Protection Authorities for any relevant data transfer mechanisms.

For more information on the locations of the Amway group entities to which data may be transferred, please visit https://www.amwayglobal.com/how-amway-works/global-business-resources/. We transfer your data for our internal administration purposes and for other purposes listed above under “How We Use the Personal Data We Collect”. Furthermore, some of the third-party service providers that process personal data on our or Amway group entities’ behalf are located in countries outside the country in which you initially provided the data and that have not been recognized as providing an adequate level of data protection. In these cases, Amway has put in place measures to ensure that your personal data is adequately protected (including by notifying, registering or obtaining authorization for such measures) where relevant or required.

Please contact us using our contact details provided below, if you have any questions with respect to the safeguards we have put in place to protect your personal data when we transfer this data.

How We Protect Personal Data

We maintain appropriate technical and organizational security safeguards designed to protect the personal data we process against accidental, unlawful or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure or use.

How Long We Retain Personal Data

We store personal data only as long as necessary to fulfil the purposes for which we collect the data (see above under “How We Use the Personal Data We Collect”), except if required otherwise by law. Please contact us using our contact details provided below, if you have any questions with respect to our data retention practices.

Updates to this Privacy Notice

Amway may update this Privacy Notice from time to time.  We will notify you of any significant changes to this Privacy Notice on the relevant Amway websites, in official Amway publications, or through other appropriate communication channels. All changes shall be effective from the date of publication, unless otherwise provided in the notification, or if required by law.

Your Rights

Depending on the country you live in, your rights may include the right to access the personal data we process about you, the right to have such personal data included, corrected, updated or erased, the right to restrict the processing of your personal data, as well as the right to data portability. You may also have the right to withdraw your consent at any time. This will not affect the lawfulness of the processing that has happened based on your consent prior to the withdrawal. Similarly, you may also have the right to object to the processing of your personal, at any time data, per the terms of the applicable law. To exercise these rights, you should make a written request using our contact details set out below. If you are not satisfied with the way we handle your request, you may lodge a complaint with a supervisory authority.

The Data Protection Authority in your country may have the power to deal with complaints and claims filed by those whose rights have been affected in connection with a breach of the regulations in force regarding the protection of personal data. This is the case in, for example, Argentina.

How to Contact Us

If you have any comments or inquiries about this ABO Privacy Notice, if you would like to update information we have about you, or to exercise your rights, you may contact your local affiliate via jaime.blanco@amway.com or by letter: Amway de Guatemala, S.A., 2da. Avenida 9-01, Zona 10, Guatemala City, Guatemala. You may also contact our Data Protection Officer at PrivacyOffice@amway.com.

Español

Fecha efectiva: Marzo 29, 2019

Aviso de privacidad de Amway para Propietarios de negocios de Amway

Guatemala

 Este Aviso de Privacidad describe a Amway de México, S. de R.L. de C.V., Blvd. Gustavo Díaz Ordaz No. 123, col. Rincón Santa María, Torre, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64650, México (en adelante, “Amway” o “nosotros”) utiliza datos personales recopilados o recibidos de los Propietarios de negocios de Amway (“ABOs”). Describe cómo recopilamos o recibimos sus datos personales, los tipos de datos personales que procesamos, cómo utilizamos, compartimos y protegemos estos, cuánto tiempo los conservamos, sus derechos con respecto al procesamiento de los mismos y cómo puede contactarnos para saber más sobre nuestras prácticas de privacidad.

Cómo recopilamos y recibimos sus datos personales

Registro. Amway recopila sus datos personales a través del formulario de registro que completa y nos envía en papel o electrónicamente a través del sitio web de Amway (el “Sitio web”) para convertirse en un ABO.

Inicio de sesión como ABO. Si ha iniciado sesión en el sitio web como ABO, recopilamos los datos personales que nos proporciona mientras utiliza el sitio web, por ejemplo, cuando solicita productos o servicios.

Contáctate con nosotros. También puede optar por enviarnos sus datos personales y otra información a través de varios canales de comunicación provistos en la página web “Contáctenos” del sitio web, por ejemplo, direcciones de correo electrónico de Amway, números de teléfono o formularios en línea. Si se comunica con nosotros en nuestros centros de llamadas, grabaremos la llamada.

Cookies. Si ha iniciado sesión en el sitio web, también utilizamos cookies o tecnologías similares que recopilan cierta información sobre el uso del sitio web cuando accede, ve y utiliza el sitio web. Una cookie es un archivo de datos que se coloca en una computadora o dispositivo móvil cuando se utiliza para visitar sitios web. Para obtener más información sobre las cookies utilizadas por Amway y sus opciones con respecto a nuestro uso de cookies lea el “Aviso de privacidad del sitio web / cookie” en https://www.amwayglobal.com/privacy-notice/guatemala/.

Los tipos de datos personales que procesamos

Procesamos los siguientes tipos de datos personales relacionados con usted:

• Información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección postal o de correo electrónico, número de fax y número de teléfono);
• Información de la organización ABO (por ejemplo, nombre de la empresa ABO, profesión y propiedad y detalles de administración);
• Género, edad, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento;
• Estado civil;
• Número de registro ABO, nombre de usuario y contraseña;
• Detalles del pasaporte (incluidos el número, la fecha de emisión, la ubicación de la emisión y la fecha de vencimiento) y el número de identificación nacional en la medida en que lo permita o exija la ley aplicable;
• Información de pago (por ejemplo, números de cuentas bancarias o tarjetas de crédito);
• Información de desempeño de ABO (por ejemplo, clase, estado, calificaciones grupales y personales según el Plan de Ventas y Mercadeo de Amway y el historial financiero / de bonos);
• Información sobre las llamadas que realiza a nuestros centros de llamadas (por ejemplo, una grabación de la llamada);
• Preferencias de productos, hábitos de compra, historial de compras y comportamiento de gasto; y
• Preferencia de comunicación.

Podemos procesar otros datos personales solo en circunstancias excepcionales. Si necesitamos procesar otros tipos de datos personales sobre usted, nos aseguraremos de que se le informe sobre el procesamiento de sus datos personales y de que existe una base legal válida para hacerlo (por ejemplo, su consentimiento).

Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos

Solo procesamos sus datos personales en la medida en que sea necesario (i) para la realización de su acuerdo con nosotros o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un acuerdo con nosotros; o (ii) para cumplir con nuestras obligaciones legales; o, cuando las leyes de su país nos lo permitan, procesaremos sus datos personales, (iii) con el propósito de nuestros intereses legítimos, incluyendo operar, evaluar y mejorar nuestro negocio; previniendo y protegiéndonos a nosotros y a otros contra fraudes, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades; y asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa y los estándares de la industria. Para compañías como Amway que tienen operaciones comerciales globales, el procesamiento de datos personales de socios comerciales para fines administrativos internos generalmente también se considera un interés legítimo. Como lo exige la ley, hemos equilibrado cuidadosamente nuestros intereses comerciales legítimos con sus derechos de protección de datos.

En particular, procesamos los datos personales que obtenemos sobre usted para:

• Para gestionar su registro como un ABO, vea los Términos y Condiciones de su registro como un ABO;
• Crear y administrar su cuenta en línea y responder a sus consultas;
• Procesar sus pedidos de productos o servicios;
• Comunicarnos con usted (por ejemplo, sobre los productos o servicios que ofrecemos o que pretendemos ofrecer);
• Operar, evaluar y mejorar nuestros servicios y negocios, incluyendo:
  • Evaluar su satisfacción con nuestras comunicaciones, materiales, productos y / o servicios actuales;
  • Rastrear y analizar su uso de productos, materiales y / o servicios; y
  • Desarrollo de nuevos productos y servicios.
• Rastrear, documentar y evaluar la participación en reuniones y eventos de Amway;
• Evaluar su desempeño según su Acuerdo de registro comercial de Amway con nosotros;
• Proporcionarle información de desempeño comercial;
• Proporcionarle su información de contacto, información de identificación comercial e información de rendimiento comercial a los ABO de línea ascendente, e información de contacto a los ABO de línea descendente;
• Realizar actividades de contabilidad, auditoría, facturación y cobro;
• Hacer cumplir los términos y condiciones contractuales;
• Proteger y prevenir fraudes, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades; y
• Cumplir con los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria y nuestras políticas

Cuando sea necesario o aplicable, obtendremos su consentimiento antes de procesar sus datos personales.

Las notificaciones relevantes de procesamiento de datos se realizarán ante la Autoridad de Protección de Datos competente cuando sea pertinente o se requiera.

Cómo compartimos los datos personales

Amway no vende, alquila ni intercambia sus datos personales. Amway comparte sus datos personales con:

• Entidades dentro del grupo de Amway a las que es razonablemente necesario o deseable que Amway divulgue datos personales;
• ABOs, para permitir la comunicación con respecto a productos, servicios y pedidos relacionados con el Negocio de Amway;
• Proveedores de soluciones de infraestructura o plataforma o software como servicio, servicios de desarrollo de software, servicios de mantenimiento de sistemas de información, servicios de gestión de registros o servicios de marketing; y
• Las autoridades gubernamentales u otros terceros, si lo exige la ley o son razonablemente necesarios para proteger los derechos, intereses legales, propiedad o seguridad de otros o de nosotros mismos.

Transferencias de datos

Transferimos los datos personales que recopilamos sobre usted a entidades dentro del grupo Amway, incluida la compañía matriz de Amway, Alticor Inc. Algunas de ellas pueden estar ubicadas en países distintos del país en el que se recopilaron los datos originalmente. Es posible que las leyes de esos países no tengan el mismo nivel de protección de datos que el país en el que inicialmente proporcionó los datos. Cuando transfiramos sus datos personales a otros países, protegeremos esos datos como se describe en este Aviso de Privacidad y de acuerdo con la ley aplicable. Cuando sea relevante o requerido, también notificaremos, registraremos y obtendremos la autorización de las Autoridades de Protección de Datos competentes para cualquier mecanismo de transferencia de datos relevante.

Para obtener más información sobre las ubicaciones de las entidades del grupo Amway, visite https://www.amwayglobal.com/how-amway-works/global-business-resources/. Transferimos sus datos para nuestros fines de administración interna y para otros fines mencionados anteriormente en “Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos”. demás, algunos de los proveedores de servicios externos que procesan datos personales en nuestro nombre o de las entidades del grupo Amway, están ubicados en países fuera del país en el que inicialmente proporcionó los datos y que no se ha reconocido que brinden un nivel adecuado de protección de datos. En estos casos, Amway ha implementado medidas para garantizar que sus datos personales estén protegidos adecuadamente (incluso mediante notificación, registro u obtención de autorización para dichas medidas) cuando sea relevante o necesario.

Póngase en contacto con nosotros utilizando nuestros datos de contacto que se proporcionan a continuación, si tiene alguna pregunta con respecto a las medidas de seguridad que hemos establecido para proteger sus datos personales cuando transferimos estos datos.

Cómo protegemos los datos personales

Mantenemos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger los datos personales que procesamos contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado.

Cuánto tiempo retenemos los datos personales

Almacenamos datos personales solo el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que recopilamos los datos (consulte más arriba en “Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos”), excepto que la ley exija lo contrario. Póngase en contacto con nosotros utilizando nuestros datos de contacto que se proporcionan a continuación, si tiene alguna pregunta con respecto a nuestras prácticas de retención de datos.

Actualizaciones a este Aviso de Privacidad

Amway puede actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio significativo a este Aviso de privacidad en los sitios web de Amway relevantes, en las publicaciones oficiales de Amway o a través de otros canales de comunicación apropiados. Todos los cambios entrarán en vigencia a partir de la fecha de publicación, a menos que se indique lo contrario en la notificación, o si lo exige la ley.

Sus derechos

Dependiendo del país en el que usted vive, sus derechos según la ley aplicable pueden incluir el acceso a los datos personales que procesamos sobre usted, el derecho a corregir, borrar o cancelar dichos datos personales, el derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de datos. También tiene el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento que se haya realizado en función de su consentimiento previo al retiro. De manera similar, también tiene derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales, en cualquier momento, según los términos de la ley aplicable. Para ejercer estos derechos, debe realizar una solicitud por escrito a nuestro Oficial de Protección de Datos utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación. Si no está satisfecho con la forma en que manejamos su solicitud, puede presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

La Autoridad de Protección de Datos en su país puede tener el poder de tratar las quejas y reclamaciones presentadas por aquellos cuyos derechos se han visto afectados en relación con el incumplimiento de las regulaciones vigentes con respecto a la protección de datos personales. Este es el caso, por ejemplo, en Argentina.

Cómo contactarnos

 Si tiene algún comentario o pregunta sobre este Aviso de privacidad ABO, si desea actualizar la información que tenemos sobre usted o para ejercer sus derechos, puede comunicarse con su afiliada local, por correo electrónico a jaime.blanco@amway.com, o por carta: Amway de Guatemala, S.A., 2da. Avenida 9-01, Zona 10, Guatemala City, Guatemala. También puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos en PrivacyOffice@amway.com.

Business Center App Privacy Policy

Español

Effective Date: December 2, 2019

Business Center Privacy Notice

Guatemala

 This Business Center Privacy Notice (“Notice”) applies to the personal data collection and further processing by Amway de Mexico, S. de R.L. de C.V., Blvd. Gustavo Diaz Ordaz No. 123, col. Rincon Santa Maria, Torre, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64650, Mexico (“Amway,” “we,” “us,” “our”) through the Amway Business Center mobile application (“Business Center App”), including while downloading and/or streaming in the Business Center App. The Business Center App is an app developed for Amway Business Owners (“ABOs”) to help them access approved assets to share with downlines and customers. This Notice explains how we process personal data collected from you via the Business Center App.

Amway respects individuals’ privacy and values the confidence of its associates, customers, vendors and others with whom we do business. Amway strives to collect, use, disclose and otherwise process personal data in a manner consistent with the laws of the countries in which we do business, and we pride ourselves on upholding the highest ethical standards in our business practices.

We evaluate our privacy notices and procedures to implement improvements and refinements from time to time. If we make material changes to this Notice, we will notify you by means of a prominent notice on the Business Center App, by email, or by other communication means prior to the change becoming effective.

When Does This Notice Apply?

We will process personal data that we collect from you or that you provide to us via the Business Center App in accordance with this Notice.

This Notice does not apply to personal data that we collect from you in connection with your use of an Amway website. Please read our website privacy notice to find out more about such data processing. The Notice also does not apply to personal data that we collect from you in connection with the provision of Amway products and services. Please refer to the separate privacy notice(s) issued to you on that occasion.

Personal Data We Collect

We collect and process the following information about you in relation to the Business Center App:

Information you give to us: In order to start using the Business Center App, we ask you to give us your Amway ID, ABO ID and user ID, your password, your email address, phone number, your country of registration (to the extent you have enabled the location settings on your device), and other profile information to launch the Business Center App. More generally, you can also choose to give us your personal data when you fill out forms on the Business Center App or correspond with us, for instance to report a problem in relation to the Business Center App.

You may choose whether or not to provide us with your personal data, but the functionality of the Business Center App will only be available if we have certain personal data about you. If you do not provide us with the required personal data, you cannot register for and/or enjoy specific functionalities in the Business Center App.

Information we collect from you when you use the Business Center App: Each time you access the Business Center App we automatically collect information regarding your use of the Business Center App, including your user ID and password, your content views (for instance, your viewing of media files in the Business Center App), your interaction with third-party sites and links (such as Facebook, Twitter and Instagram), information on the device you use to access the Business Center App, and information on error messages that occur during your use of the Business Center App.

Location Information: You can choose whether or not to allow the Business Center App to collect and use real-time information about your device’s location through the device’s privacy settings. If you block the use of location information, some functionalities of the Business Center App may be unavailable or not function properly.

How We Use Your Personal Data

We process your personal data in order to:

1. perform our obligations under the agreement we have with you. The collection and processing of your personal data is necessary for us to provide you with the functionalities of the Business Center App;
2. comply with our legal obligations;
3. pursue our legitimate interests -if permitted by law- including operating, evaluating and improving our business; preventing and protecting us and others against fraud, unauthorized transactions, claims and other liabilities; and ensuring compliance with company policies and industry standards.

Where legally required, we will ask for your consent before collecting and further processing your personal data.

We use your personal data for the following purposes:

1. To verify your log-in details and enable you to launch the Business Center App;
2. To enable personalization of the Business Center App, where applicable;
3. To offer you all other functionalities of the Business Center App that you requested and to communicate with you to provide you with information about the products, services and features we offer through the Business Center App;
4. To notify you about changes to the Business Center App and this Notice;
5. To allow us to show you relevant content in the Business Center App;
6. To measure or understand the effectiveness of content we serve to you, and to deliver relevant content to you in the Business Center App;
7. To review, analyze and evaluate your use of (or your decision not to use) our products and services in order to develop and improve the quality of our offering and strengthen our relationship with you and our other existing and potential customers;
8. To ensure the technical security of the Business Center App;
9. To ensure that our data records are accurate and up to date;
10. To administer the Business Center App and for internal operations, including troubleshooting, data analysis, testing, research, statistical and survey purposes;
11. To administer our legitimate internal management analysis, audit, forecasts and business planning and transactions;
12. To establish, defend or exercise our legal rights;
13. To comply with our legal, regulatory and internal governance obligations;
14. For quality, training and security purposes;
15. For market research, analysis and the development of statistics.

How We Share Your Personal Data

Amway does not sell, rent or trade your personal data. Amway only shares your personal data with:

• Entities within the Amway group for which it is reasonably necessary or desirable to access and process your personal data;
• Other ABOs, to allow communication regarding Amway products, services and orders;
• Third-party service providers, such as providers of Infrastructure- or Platform- or Software-as-a-Service solutions, software development services, information system maintenance services, record management services or marketing services, social media service providers and reward certificate service providers;
• Third parties that require the data in connection with the sale, merger, bankruptcy, sale of assets or reorganization of our company; and
• Government authorities or other third parties, if required by law, upon official request, or where reasonably necessary to protect the rights, legal interests, property or safety of others or ourselves.

Data Transfers

We transfer the personal data we collect about you to entities within the Amway/Alticor group, including Amway’s parent company Alticor Inc., and to third-party service providers and other recipients as mentioned above. Some of these recipients are located in countries other than the country in which the data were originally collected. The laws in those countries may not offer the same level of data protection as the country in which you initially provided the data. When we transfer your personal data outside of the country of original data collection, we will protect that data as described in this Notice and in accordance with applicable law.

How We Protect Your Personal Data

We maintain appropriate technical and organizational security safeguards designed to protect the personal data we process against accidental, unlawful or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure or use.

How Long We Retain Your Personal Data

We store personal data for as long as necessary to fulfil the purposes for which we collect the data (see above under “How We Use Your Personal Data”), usually for the duration of any contractual relationship and for any period thereafter as legally required or permitted by applicable law. This means that, in some cases, we may be required to store your personal data for a period of time following termination of your relationship with us. Please contact us using our contact details provided below, if you have any questions with respect to our data retention practices.

Children

The Business Center App is not intended for or directed at children (within the meaning of applicable law), and we do not knowingly collect personal data from children. If we learn we have collected or received personal data from a child without verification of parental consent, we will delete that data. If you believe we might have data from or about a child, please contact us using the contact details included below.

Your Data Protection Rights

You may have certain rights under applicable data protection legislation and Amway has policies and procedures in place to safeguard and handle your rights. Please contact us using the contact details included below to exercise your rights.

How to Contact Us

 If you have any comments or inquiries about this Notice, if you would like to update any information we have about you, or if you would like to exercise your rights, you can contact us at PrivacyOffice@Amway.com.

Español

Efectivo a partir de: 2 Diciembre 2019

Centro de Negocios Aviso de Privacidad

Guatemala

 Este Aviso de Privacidad del Centro de Negocios (“Aviso”) aplica a la recopilación de datos personales y su posterior procesamiento por Amway de México, S. de R.L. de C.V., Blvd. Gustavo Díaz Ordaz No. 123, col. Rincón Santa María, Torre, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64650, México (“Amway”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) a través de la aplicación móvil Amway Centro de Negocios (“Aplicación Centro de Negocios”), incluso durante la descarga y/o transmisión de la aplicación Centro de Negocios. La aplicación Centro de Negocios es una aplicación desarrollada para los Empresarios Amway (“EA” por sus siglas en español) para ayudarlos a acceder a materiales aprobados para compartir con sus líneas descendentes de Negocio y clientes. Este aviso explica cómo procesamos los datos personales recopilados del usuario, a través de la aplicación Centro de Negocios.

Amway respeta la privacidad de las personas y valora la confianza de sus Empresarios, clientes, proveedores y otras personas con las que realizamos negocios. Amway se esfuerza por recopilar, usar, divulgar y procesar datos personales de una manera congruente con las leyes de los países en los cuales realizamos negocios, y nos enorgullece mantener los más altos estándares éticos en nuestras prácticas comerciales.

Evaluamos nuestros avisos y procedimientos de privacidad para implementar mejoras y ajustes de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos a este Aviso, le notificaremos antes de que dichos cambios entren en vigor, mediante un aviso destacado a través de la aplicación Centro de Negocios, por correo electrónico o por otros medios de comunicación.

¿Cuándo se aplica este aviso?

Conforme a este Aviso, procesaremos los datos personales que recopilamos de usted o aquellos que nos proporcione a través de la aplicación Centro de Negocios.

Este Aviso no se aplica a los datos personales que recopilemos de usted en relación con el uso que usted tenga con un sitio web Amway. Para obtener más información sobre dicho procesamiento de datos, por favor lea el aviso de privacidad de nuestro sitio web. El Aviso tampoco se aplica a los datos personales que recopilemos de usted en relación con la provisión de productos y servicios de Amway. Por favor consulte el (los) aviso(s) de privacidad correspondientes, los cuales serán emitidos para usted de acuerdo a la ocasión (es).

Datos personales que recopilamos

Recopilamos y procesamos la siguiente información sobre usted en relación con la aplicación Centro de Negocios:

Información que usted nos proporciona: para comenzar a utilizar la aplicación Centro de Negocios, le pedimos que nos proporcione su Amway ID, ID de Empresario e ID de usuario, su contraseña, su dirección de correo electrónico, número de teléfono, su país de registro (en la medida en que usted ha habilitado la configuración de ubicación en su dispositivo) y otra información de perfil para iniciar la aplicación Centro de Negocios. En términos más generales, también puede optar por proporcionarnos sus datos personales cuando complete formularios en la aplicación Centro de Negocios o cuando se comunique con nosotros, por ejemplo, para informar un problema relacionado con la aplicación Centro de Negocios.

Si usted lo desea, puede elegir proporcionarnos o no sus datos personales, pero la funcionalidad de la aplicación Centro de Negocios solo estará disponible si tenemos ciertos datos personales sobre usted. Si no nos proporciona los datos personales requeridos, no podrá registrarse y/o disfrutar de funcionalidades específicas en la aplicación Centro de Negocios.

Información que recopilamos de usted cuando usa la aplicación Centro de Negocios: cada vez que usted accede a la aplicación Centro de Negocios, recopilamos automáticamente información sobre su uso, incluido su ID y contraseña, sus vistas de contenido (por ejemplo, su visualización de archivos multimedia en la aplicación Centro de Negocios), su interacción con sitios y enlaces terceros (por ejemplo: Facebook, Twitter e Instagram), información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a la aplicación Centro de Negocios e información sobre mensajes de error que ocurren durante su uso de la aplicación Centro de Negocios.

Información de ubicación: puede elegir si desea permitir o no que la aplicación Centro de Negocios recopile y use información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo a través de la configuración de privacidad del dispositivo. Si usted bloquea el uso de la información de ubicación, algunas funcionalidades de la aplicación Centro de Negocios podrán no estar disponibles o no funcionar correctamente.

Como usamos sus Datos Personales

Procesamos sus datos personales para:

1. Cumplir con nuestras obligaciones según el acuerdo que tenemos con usted. La recopilación y el procesamiento de sus datos personales son necesarios para que podamos brindarle las funcionalidades de la aplicación Centro de Negocios;
2. Cumplir con nuestras obligaciones legales;
3. Perseguir nuestros intereses legítimos, si lo permite la ley, incluyendo operar, evaluar y mejorar nuestro negocio; previniendo y protegiéndonos a nosotros y a otros contra fraudes, transacciones no autorizadas, reclamos y otras responsabilidades; y garantizar el cumplimiento de las políticas de la compañía y los estándares de la industria.

En los casos en que la ley lo exija, pediremos su consentimiento antes de recopilar y procesar sus datos personales.

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

1. Para verificar detalles de inicio de sesión y permitirle iniciar la aplicación Centro de Negocios;
2. Para permitir la personalización de la aplicación Centro de Negocios, cuando sea aplicable;
3. Ofrecerle todas las demás funcionalidades de la aplicación Centro de Negocios que usted solicitó y comunicarnos con usted para brindarle información sobre los productos, servicios y características que ofrecemos a través de la aplicación Centro de Negocios;
4. Para notificarle sobre cambios en la aplicación Centro de Negocios y sobre este Aviso;
5. Para permitirnos mostrarle contenido relevante en la aplicación Centro de Negocios;
6. Para medir o comprender la efectividad del contenido que le proporcionamos, y para entregarle contenido relevante dentro de la aplicación Centro de Negocios;
7. Revisar, analizar y evaluar su uso (o su decisión de no usar) nuestros productos y servicios para desarrollar y mejorar la calidad de nuestra oferta y fortalecer nuestra relación con usted y con nuestros otros clientes existentes y potenciales;
8. Para garantizar la seguridad técnica de la aplicación Centro de Negocios;
9. Para asegurar que nuestros registros de datos sean precisos y actualizados;
10. Para administrar la aplicación Centro de Negocios y para operaciones internas, incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas;
11. Para administrar nuestra gestión legítima interna de análisis, auditoría, proyecciones y planificación y transacciones comerciales;
12. Para establecer, defender o ejercer nuestros derechos legales;
13. Para cumplir con nuestras obligaciones legales, regulatorias y de control interno;
14. Para fines de calidad, capacitación y seguridad;
15. Para estudios de mercado, análisis y desarrollo de estadísticas.

Como compartimos sus datos personales

Amway no vende, renta o comercializa sus datos personales. Amway solo comparte sus datos personales con:

• Entidades dentro del grupo Amway para las cuales es razonablemente necesario o deseable acceder y

procesar sus datos personales;

• Otros Empresarios Amway, para permitir la comunicación con respecto a los productos, servicios y

ordenes de Amway;

• Proveedores de servicios (terceros), como proveedores de soluciones de infraestructura o plataforma o

software como servicio, servicios de desarrollo de software, servicios de mantenimiento de sistemas de

información, servicios de administración de registros o servicios de mercadotecnia, proveedores de servicios de redes sociales y proveedores de servicio de certificado de recompensa;

• Terceros que requieren los datos en relación con la venta, fusión, bancarrota, venta de activos o la reorganización de nuestra compañía; y
• Autoridades gubernamentales u otros terceros, si así lo exige la ley, bajo solicitud previa, o cuando sea

razonablemente necesario para proteger los derechos, intereses legales, propiedad o seguridad de otros o

de los nuestros.

Transferencias de datos

 Transferimos los datos personales que recopilamos de usted a entidades dentro del grupo Amway/Alticor, incluida la empresa matriz de Amway Alticor Inc., y a proveedores de servicios externos y otros destinatarios como se mencionó anteriormente. Algunos de estos destinatarios se encuentran en países distintos al país en el que se recopilaron originalmente los datos. Es posible que las leyes de dichos países no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos que el país en el que inicialmente proporcionaron los datos. Cuando transferimos sus datos personales fuera del país de recopilación original de datos, protegeremos dichos datos como se describe en este aviso y en conformidad con las leyes aplicables.

Cómo protegemos sus datos personales

 Mantenemos las garantías de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger los datos personales que procesamos contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado.

 Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

 Almacenamos datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales recopilamos los datos (para mayor información, consulte el apartado: “Cómo usamos sus datos personales”), generalmente por la duración de cualquier relación contractual y durante cualquier período posterior según lo exija la ley o permita la ley aplicable. Esto significa que, en algunos casos, es posible que se nos solicite almacenar sus datos personales durante un período de tiempo posterior a la conclusión de su relación con nosotros. En caso de que tenga alguna pregunta con respecto a nuestras prácticas de retención de datos, por favor comuníquese con nosotros utilizando nuestros datos de contacto que se proporcionan más adelante.

 Menores de edad (Niños)

 La aplicación Centro de Negocios no está diseñada ni dirigida a menores de edad (en el sentido de la ley aplicable), y no recopilamos de manera deliberada o intencionada datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido datos personales de un menor de edad sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos dichos datos. Si cree que podríamos tener datos de un menor de edad o sobre él, contáctenos utilizando los datos de contacto que se aparecen más adelante.

 Sus derechos de protección de datos

Es posible que tenga ciertos derechos bajo la legislación de protección de datos aplicable, y Amway tiene políticas y procedimientos establecidos para salvaguardar y manejar sus derechos. Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos utilizando los de datos de contacto que aparecerán más adelante.

 Cómo contactarnos

 Si tiene algún comentario o consulta sobre este Aviso, si desea actualizar cualquier información que tengamos sobre usted o si desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de la siguiente dirección de correo electrónico:PrivacyOffice@Amway.com.

Atmosphere Connect App Privacy Policy

Healthy Home App Privacy Policy

Amway Wellbeing+ App Privacy Policy