Legal resources for Indonesia
Customer Privacy Policy
English Tanggal Berlaku: 1 Oktober 2020 Pemberitahuan Privasi Pelanggan Prioritas Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan bagaimana Amway International Inc. (“AII”) (7575 Fulton Street East, Ada, Michigan 49355, Amerika Serikat) dan PT. Amindoway Jaya (“Amway Indonesia”) (EightyEight@Kasablanka 23rd Floor, Jl. Casablanca Raya Kav. 88, Jakarta 12870, Indonesia) (bersama-sama disebut sebagai “Amway” atau “kita” atau “kami”) menggunakan data pribadi yang dikumpulkan atau diterima dari Pelanggan Prioritas (“Pelanggan Prioritas” atau “Anda”) dan/atau dari Sponsor ABO untuk Pelanggan Prioritas. Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan atau menerima data pribadi Anda, jenis data pribadi yang kami proses, dan cara kami menggunakan, berbagi, dan melindungi data ini, berapa lama kami menyimpan data ini, hak Anda terkait dengan pemrosesan data pribadi Anda, dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami untuk membicarakan praktik privasi kami. Kami bertindak sebagai pengontrol bersama data pribadi Anda. Cara Kami Mengumpulkan dan Menerima Data Pribadi Anda Ketika kami meminta Anda untuk memberikan data pribadi Anda, kami akan menunjukkan apakah pemberian data pribadi adalah persyaratan berdasarkan perjanjian atau yang diwajibkan hukum, atau persyaratan yang diperlukan untuk menandatangani dan/atau melaksanakan sebuah kontrak, serta apakah Anda diwajibkan untuk memberikan data pribadi dan akibat yang akan ditimbulkan jika data pribadi tersebut tidak diberikan. Amway mengumpulkan dan menerima data pribadi dari Pelanggan Prioritas dalam berbagai cara, seperti: Pendaftaran. Amway mengumpulkan data pribadi Anda melalui formulir pendaftaran yang Anda isi dan kirimkan kepada kami dalam bentuk kertas atau elektronik melalui situs web Amway (“Situs Web”) untuk menjadi seorang Pelanggan Prioritas. Log in sebagai Pelanggan Prioritas. Jika Anda log in di Situs Web sebagai Pelanggan Prioritas, kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan kepada kami saat menggunakan Situs Web. Misalnya, ketika Anda membeli produk atau layanan, kami mengumpulkan data pribadi. Menghubungi Kami. Ketika Anda menghubungi kami melalui berbagai saluran komunikasi yang disediakan di halaman situs “Hubungi Kami” di Situs Web, kami mengumpulkan data pribadi dan informasi lainnya yang Anda berikan. Contoh data pribadi tersebut termasuk alamat e-mail Amway, nomor telepon, atau formulir online. Cookie: Bacalah Pemberitahuan Cookie/Privasi Pengunjung Situs Web Amway untuk informasi tentang bagaimana kami menggunakan dan menyimpan cookie. Jenis Data Pribadi yang Kami Proses Jika Anda mendaftar sebagai Pelanggan Prioritas langsung dengan Amway, kami memproses jenis data pribadi berikut sehubungan dengan Anda:- Informasi kontak (misalnya nama, alamat surat atau e-mail, nama pengguna di media sosial, dan nomor telepon);
- Tanggal lahir;
- Informasi login termasuk nama pengguna, ID Amway, dan kata sandi; dan
- Informasi pembayaran (misalnya rekening bank, nomor kartu debit atau kredit, dan penyedia layanan pembayaran);
- Pilihan produk, kebiasaan pembelian, riwayat pembelian, dan perilaku pengeluaran; dan
- Pilihan komunikasi
- Untuk pelaksanaan perjanjian Anda yang dibuat dengan kami atau untuk mengambil langkah, sesuai permintaan Anda, sebelum membuat perjanjian dengan kami, termasuk untuk;
- Mengelola hubungan Anda dengan kami sebagai Pelanggan Prioritas di bawah Sponsor ABO Anda sejak pendaftaran awal dan selama Anda masih menjadi Pelanggan Prioritas;
- Membuat dan mengelola akun online Anda;
- Menanggapi komentar atau permintaan Anda;
- Memproses pesanan produk atau layanan yang Anda buat;
- Memenuhi kewajiban kami untuk menyediakan dukungan kepada Anda;
- Berkomunikasi dengan Anda;
- Menghubungkan Anda dengan Sponsor ABO Anda (termasuk memberikan nama, alamat, nomor telepon, atau alamat e-mail, pembelian, dan riwayat pembelian Anda kepada Sponsor ABO Anda);
- Melakukan aktivitas akuntansi, audit, penagihan, dan penerimaan pembayaran; dan
- Memberlakukan syarat dan ketentuan kontraktual.
- Untuk mematuhi kewajiban hukum kami, termasuk untuk:
- Mematuhi undang-undang yang mewajibkan kami untuk menyimpan catatan; dan
- Mematuhi undang-undang lainnya yang mungkin berlaku untuk kami.
- Untuk tujuan kepentingan kami yang sah, termasuk untuk:
- Menjalankan, mengevaluasi, dan meningkatkan produk, bisnis, dan layanan kami, termasuk dengan:
-
- Menelusuri dan menganalisis penggunaan produk, materi, dan/atau layanan kami oleh Anda;
- Menyamarkan identifikasi data pribadi Anda dalam melakukan analisis atas informasi yang tidak akan bisa mengidentifikasi Anda; dan
- Mengembangkan produk dan layanan baru;
- Menelusuri, mendokumentasikan, dan mengevaluasi kepesertaan dalam pelatihan, pertemuan, dan acara Amway;
- Mencegah dan melindungi Anda, kami, dan pihak lain dari penipuan, transaksi tidak sah, klaim, dan tanggung jawab lainnya;
- Memastikan dipatuhinya kebijakan perusahaan dan standar industri; dan
- Memproses data pribadi untuk keperluan administratif internal.
- Pihak terkait yang menjalankan bisnis penjualan langsung di seluruh dunia atas nama perusahaan Amway, yang oleh Amway dianggap, dengan sewajarnya, perlu dan bermanfaat apabila data pribadi Anda diungkapkan kepada Pihak tersebut;
- Sponsor ABO Anda, untuk memungkinkan komunikasi mengenai produk, layanan, dan pesanan yang terkait bisnis Amway;
- Penyedia solusi prasarana- atau platform- atau perangkat-lunak-sebagai-layanan, layanan pengembangan perangkat lunak, layanan pemeliharaan sistem informasi, layanan manajemen arsip, atau layanan pemasaran;
- Penyedia logistik;
- Penyedia layanan transaksi keuangan; dan
- Pihak berwenang atau pihak ketiga lain, jika diwajibkan atau dengan cara lainnya diizinkan oleh undang-undang atau dengan sewajarnya diperlukan untuk melindungi hak, kepentingan hukum, hak kepemilikan, atau keselamatan Anda, orang lain, atau kami.
English
Effective Date: 1 October 2020 Priority Customer Privacy Notice This Privacy Notice describes how Amway International Inc. (“AII”) (7575 Fulton Street East, Ada, Michigan 49355, United States) and PT. Amindoway Jaya (“Amway Indonesia”) (EightyEight@Kasablanka 23rd Floor, Jl. Casablanca Raya Kav. 88, Jakarta 12870, Indonesia) (together, “Amway” or “we” or “us”) use personal data collected or received from the Priority Customer (“Priority Customers” or “you”) and/or from the ABO Sponsor of the Priority Customer. It describes how we collect or receive your personal data, the types of personal data we process, how we use, share and protect these data, how long we retain these data, your rights with respect to the processing of your personal data, and how you can contact us about our privacy practices. We act as joint controllers in relation to your personal data. How We Collect and Receive Personal Data from You Where we ask you to provide us with your personal data, we will indicate whether providing the personal data is a statutory or contractual requirement, or a requirement necessary to enter into and/or facilitating a contract, as well as whether you are obliged to provide the personal data and of the possible consequences of a failure to provide the personal data. Amway collects and receives personal data from Priority Customers in various ways, such as: Registration. Amway collects your personal data through the registration form that you complete and send to us in paper form or electronically through the Amway websites (the “Website”) in order to become a Priority Customer. Logged in as Priority Customer. If you are logged in on the Website as a Priority Customer, we collect personal data that you provide to us while using the Website. For example, when you purchase products or services, we collect personal data. Contacting Us. When you contact us through the various communication channels provided on the “Contact Us” webpage of the Website, we collect personal data and other information that you provide. Examples of such personal data include Amway e-mail addresses, telephone numbers or online forms. Cookies: See Amway Website Visitor Privacy/Cookie Notice for information on how we use and store cookies. The Types of Personal Data We Process If you are registering as a Priority Customer directly with Amway, we process the following types of personal data relating to you:- Contact information (e.g., name, postal or e-mail address, social media handle, and phone number);
- Date of birth;
- Login information incl. username, Amway ID and password; and
- Payment information (e.g., bank account, debit or credit card numbers, payment service providers);
- Product preferences, purchasing habits, purchasing history, and spending behaviour; and
- Communication preferences.
- For the performance of your agreement with us or in order to take steps at your request prior to entering into an agreement with us, including to:
- Manage your relationship with us as a Priority Customer under your ABO Sponsor from initial registration and throughout your time as a Priority Customer;
- Create and manage your online account;
- Address your comments or inquiries;
- Process your orders of products or services;
- Fulfill our obligation to provide support to you;
- Communicate with you;
- Bring you in contact with your ABO Sponsor (including providing your name, address, telephone number, or e-mail address, purchases, and purchasing history to your ABO Sponsor);
- Perform accounting, auditing, billing, and collection activities; and
- Enforce contractual terms and conditions.
- To comply with our legal obligations, including to:
- Comply with laws which require us to retain records; and
- Comply with any other laws which may be applicable to us.
- For the purpose of our legitimate interests, including to:
- Operate, evaluate, and improve our products, business, and services, including by:
-
- Tracking and analyzing your use of products, materials, and/or services;
- De-identifying your personal data in order to carry out analysis on information which does not identify you; and
- Developing new products and services;
- Track, document, and evaluate participation in Amway trainings, meetings, and events;
- Prevent and protect you, us, and others against fraud, unauthorized transactions, claims, and other liabilities;
- Ensure compliance with company policies and industry standards; and
- Process personal data for internal administrative purposes.
- Related entities operating direct selling businesses around the world under the company name Amway, to whom it is reasonably necessary or desirable for Amway to disclose personal data;
- Your ABO Sponsor, to allow communication regarding products, services and orders relating to the Amway business;
- Providers of infrastructure- or platform- or software-as-a-service solutions, software development services, information system maintenance services, record management services or marketing services;
- Logistics providers;
- Financial transactions service providers; and
- Government authorities or other third parties, if required or allowed otherwise by law or reasonably necessary to protect the rights, legal interests, property, or safety of you, others, or ourselves.
Visitor Privacy Policy
Tanggal Berlaku: 1 Oktober 2020
Pemberitahuan Privasi/Cookie Pengunjung Situs Web Amway
Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan bagaimana Amway International Inc. (“AII”) (7575 Fulton Street East, Ada, Michigan 49355, Amerika Serikat), dan PT. Amindoway Jaya (“Amway Indonesia”) (EightyEight@Kasablanka 23rd Floor, Jl. Casablanca Raya Kav. 88, Jakarta 12870, Indonesia) (bersama-sama disebut sebagai “Amway” atau “kita” atau “kami”) menggunakan data pribadi yang dikumpulkan atau diterima dari pengunjung (“Pengunjung” atau “Anda”) situs web (“Situs web”) ini. Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan atau menerima data pribadi Anda, jenis data pribadi yang kami proses, dan cara kami menggunakan, berbagi, dan melindungi data ini, berapa lama kami menyimpan data ini, hak Anda terkait dengan pemrosesan data pribadi Anda, dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami untuk membicarakan praktik privasi kami. Kami bertindak sebagai pengontrol bersama data pribadi Anda.
Jika Anda seorang Amway Business Owner (“ABO”), mohon membaca juga Pemberitahuan Privasi ABO kami yang dapat diakses ketika Anda log in ke Situs Web sebagai ABO, yang mencakup informasi tentang cara kami memproses data pribadi Anda ketika Anda log in ke Situs Web sebagai ABO. Jika Anda adalah Pelanggan Prioritas, mohon membaca juga Pemberitahuan Privasi Pelanggan Prioritas kami yang dapat diakses ketika Anda log in ke Situs Web sebagai Pelanggan Prioritas, yang mencakup informasi tentang cara kami memproses data pribadi Anda ketika Anda log in ke Situs Web sebagai Pelanggan Prioritas.
Cara Kami Mengumpulkan dan Menerima Data Pribadi Anda
Ketika kami meminta Anda untuk memberikan data pribadi Anda, kami akan menunjukkan apakah pemberian data pribadi adalah persyaratan berdasarkan perjanjian atau yang diwajibkan hukum, atau persyaratan yang diperlukan untuk menandatangani dan/atau melaksanakan sebuah kontrak, serta apakah Anda diwajibkan untuk memberikan data pribadi dan akibat yang akan ditimbulkan jika data pribadi tersebut tidak diberikan.
Amway mengumpulkan dan menerima data pribadi dari Pengunjung dalam berbagai cara, seperti:
Menghubungi Kami. Ketika Anda menghubungi kami melalui berbagai saluran komunikasi yang disediakan di halaman situs “Hubungi Kami” di Situs Web, kami mengumpulkan data pribadi dan informasi lainnya yang Anda berikan. Contoh data pribadi tersebut termasuk alamat e-mail Amway, nomor telepon, atau formulir online.
Cookie. Kami pun menggunakan cookie atau teknologi serupa yang mengumpulkan informasi penggunaan Situs Web tertentu ketika Anda mengakses, melihat, dan menggunakan Situs Web. Sebuah cookie adalah file data yang diletakkan di sebuah komputer atau perangkat mobile ketika digunakan untuk mengunjungi sebuah situs web. Kami tidak memperbolehkan pihak ketiga untuk meletakkan cookie di perangkat Anda. Selama Anda tidak log in ke layanan kami, data Anda akan anonim, dan kami tidak bisa mengaitkan setiap informasi yang diberikan dengan Anda.
Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan peramban Anda (mis, di bawah fitur “Preferences” atau “Internet Options” di peramban Anda). Namun, perlu dicatat bahwa beberapa fitur Situs Web mungkin tidak akan berjalan dengan baik jika Anda menonaktifkan penggunaan cookie. Untuk informasi terperinci tentang cara mengelola atau menghapus cookie, kunjungi http://www.allaboutcookies.org/.
Jenis Data Pribadi yang Kami Proses
Melalui cookie yang disebutkan di atas dalam bagian “Cara Kami Mengumpulkan atau Menerima Data Pribadi Anda” kami mengumpulkan informasi terkait penggunaan Situs Web, alamat IP, jenis peramban, dan sistem operasi Anda.
Selain itu, ketika Anda berkomunikasi dengan kami melalui berbagai saluran komunikasi, kami mengumpulkan informasi kontak Anda, seperti nama, alamat email, alamat, nomor telepon, dan/atau nomor faks. Anda pun dapat secara sukarela memberikan data pribadi lain sehubungan dengan pertanyaan atau komentar Anda. Namun, kami menganjurkan agar Anda tidak memberikan data pribadi lainnya selain yang diperlukan agar kami bisa memberikan tanggapan yang tepat atas pertanyaan atau komentar Anda.
Kami dapat memproses data pribadi lain hanya dalam situasi luar biasa. Jika kami perlu memproses jenis data pribadi lainnya tentang Anda, kami akan memastikan Anda telah mendapat informasi tentang pemrosesan data pribadi tersebut dan ada dasar hukum yang sah untuk melakukannya (mis., persetujuan Anda).
Cara Kami Menggunakan Data Pribadi yang Dikumpulkan
Kami hanya memproses data pribadi Anda sebatas hal tersebut diperlukan:
- Untuk pelaksanaan perjanjian yang dibuat dengan kami atau untuk mengambil langkah, sesuai permintaan Anda, sebelum membuat perjanjian dengan kami;
- Untuk mematuhi kewajiban hukum kami, termasuk untuk:
- Mematuhi undang-undang yang mewajibkan kami untuk menyimpan catatan; dan
- Mematuhi undang-undang lainnya yang mungkin berlaku untuk kami.
- Untuk tujuan kepentingan kami yang sah, termasuk untuk:
- Menanggapi komentar atau permintaan Anda;
- Berkomunikasi dengan Anda;
- Menjalankan, mengevaluasi, dan meningkatkan produk, bisnis, dan layanan kami, termasuk dengan:
-
- Menelusuri dan menganalisis penggunaan layanan kami oleh Anda;
- Menyamarkan identifikasi data pribadi Anda dalam melakukan analisis atas informasi yang tidak akan bisa mengidentifikasi Anda; dan
- Meningkatkan layanan kami;
- Mencegah dan melindungi Anda, kami, dan pihak lain dari penipuan, transaksi tidak sah, klaim, dan tanggung jawab lainnya;
- Memastikan dipatuhinya kebijakan perusahaan dan standar industri; dan
- Memproses data pribadi untuk keperluan administratif internal. Cara Kami Berbagi Data PribadiAmway tidak menjual, menyewakan, atau membarter data pribadi Anda. Kami membagi data pribadi Anda di kalangan internal sebagai pengontrol bersama dan dengan:
- Pihak terkait yang menjalankan bisnis penjualan langsung di seluruh dunia atas nama perusahaan Amway, yang oleh Amway dianggap, dengan sewajarnya, perlu dan bermanfaat apabila data pribadi Anda diungkapkan kepada Pihak tersebut;
- Penyedia solusi prasarana- atau platform- atau perangkat-lunak-sebagai-layanan, layanan pengembangan perangkat lunak, layanan pemeliharaan sistem informasi, layanan manajemen arsip, atau layanan pemasaran;
- Pihak berwenang atau pihak ketiga lain, jika diwajibkan atau dengan cara lainnya diizinkan oleh undang-undang atau dengan sewajarnya diperlukan untuk melindungi hak, kepentingan hukum, hak kepemilikan, atau keselamatan Anda, orang lain, atau kami.
Transfer Data Internasional
Kami mentransfer data pribadi Anda yang kami kumpulkan kepada entitas di dalam organisasi Amway, serta penyedia layanan pihak ketiga yang memproses data pribadi atas nama kami. Beberapa perusahaan dan penyedia layanan ini berada di negara-negara selain negara di mana data pribadi diberikan. Undang-undang di negara-negara itu mungkin tidak memiliki level perlindungan data yang sama dengan negara di mana Anda memberikan data pribadi. Saat mentransfer data pribadi Anda ke negara lain, kami akan melindungi data pribadi itu sesuai dengan penjelasan dalam Pemberitahuan Privasi ini dan sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
Untuk data pribadi berasal dari EEA yang ditransfer ke negara lain yang tidak diakui oleh Komisi Eropa telah menyediakan level perlindungan data yang memadai, kami telah memberlakukan perjanjian perlindungan (berdasarkan Pasal Kontraktual Standar Komisi Eropa untuk transfer data di luar EEA) atau mengandalkan mekanisme hukum yang setara untuk memastikan data pribadi Anda tetap terlindungi. Untuk informasi selengkapnya tentang pengamanan yang telah kami lakukan untuk melindungi data pribadi Anda ketika ditransfer ke luar EEA (termasuk cara memperoleh salinan perjanjian atau mendiskusikan langkah pengamanan ini), mohon hubungi kami di PrivacyOffice@amway.com.
Cara Kami Melindungi Data Pribadi
Kami melakukan upaya sewajarnya dalam melindungi keamanan teknis dan organisasi yang dirancang untuk melindungi data pribadi yang kami proses terhadap kerusakan, kehilangan, pengubahan, akses, pengungkapan, atau penggunaan yang tak disengaja, melawan hukum, atau tak berwenang.
Lama Kami Menyimpan Data Pribadi
Kami menyimpan data pribadi selama data tersebut diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan data itu (lihat di atas, di bawah “Cara Kami Menggunakan Data Pribadi yang Dikumpulkan”), kecuali jika diwajibkan atau diizinkan dengan cara lainnya oleh undang-undang. Mohon hubungi kami melalui data kontak yang tercantum di bawah, jika ada pertanyaan tentang praktik penyimpanan data kami.
Link ke Situs Web Lain
Situs Web ini berisi link ke situs web yang dikelola oleh pihak ketiga, di mana praktik privasi dan informasinya berbeda dari praktik kami. Kami tidak bertanggung jawab atau dibebani tanggung jawab atas praktik privasi dan informasi yang digunakan oleh pihak ketiga tersebut. Kami menganjurkan Anda untuk membaca pernyataan privasi semua situs web pihak ketiga sebelum menggunakan situs web tersebut atau mengirimkan data pribadi apa pun atau informasi lainnya di atau melalui situs web seperti itu.
Pembaruan pada Pemberitahuan Privasi ini
Amway dapat memperbarui Pemberitahuan Privasi ini sewaktu-waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting atas Pemberitahuan Privasi ini di situs Web Amway yang relevan, dalam pengumuman resmi Amway, dan melalui saluran komunikasi lain yang sesuai. Semua perubahan berlaku pada tanggal pengumumannya, kecuali jika disebutkan lain dalam pemberitahuan itu.
Hak Anda
Dengan tunduk pada ketentuan perundangan yang berlaku, Anda memiliki hak perlindungan data berikut:
Hak untuk mengakses
Anda berhak mendapatkan konfirmasi apakah data pribadi Anda sedang diproses atau tidak dan, di dalam hal ini, akses pada data pribadi. Anda juga berhak meminta salinan data pribadi Anda kepada kami.
Hak atas perbaikan
Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki data pribadi Anda yang menurut Anda tidak tepat. Anda juga berhak meminta kami untuk melengkapi data yang Anda yakini tidak lengkap. Hak ini selalu berlaku.
Hak untuk menghapus
Hak ini juga dikenal sebagai ‘hak untuk dilupakan’ dan, secara sederhana, memungkinkan Anda untuk meminta penghapusan atau penyingkiran data Anda ketika tidak ada alasan yang wajar bagi kami untuk terus menggunakan data ini. Ini bukanlah hak umum untuk menghapus; ada beberapa pengecualian, mis. jika kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan data Anda.
Hak untuk membatasi pemrosesan
Anda berhak meminta kami membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam situasi tertentu.
Hak untuk pergerakan data
Hak ini hanya berlaku pada data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami. Anda berhak meminta kami mentransfer data yang telah Anda berikan kepada kami ke organisasi lain atau memberikan data itu kepada Anda.
Hak untuk mencabut persetujuan
Setelah Anda memberikan persetujuan kepada kami untuk memproses data pribadi, Anda berhak mencabut persetujuan itu kapan saja. Hal ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan berdasarkan persetujuan Anda sebelum pencabutan.
Hak untuk mengajukan keberatan
Ketika kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan mendapatkan keabsahan atas kepentingan kami, Anda berhak untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan itu kapan saja. Jika Anda keberatan, kami akan berhenti memprosesnya kecuali kami memiliki alasan yang kuat dan sah utuk melanjutkan menggunakan data Anda.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang hak-hak ini, mohon hubungi kami di PrivacyOffice@amway.com.
Hak untuk mengajukan keluhan
Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara kami menangani atau memproses data pribadi Anda, mohon hubungi Kantor Privasi kami (informasi kontak di bawah) yang akan menyelidiki permasalahan ini dan melaporkan kembali kepada Anda. Jika Anda masih tidak puas dengan tanggapan kami, tergantung pada undang-undang negara tempat Anda tinggal atau bekerja, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan keluhan pada badan perlindungan data.
Cara Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pemberitahuan Privasi ini, jika Anda ingin memperbarui informasi Anda yang kami miliki, atau jika Anda ingin menggunakan hak perlindungan data Anda, Anda dapat menghubungi afiliasi lokal Anda via telepon ke pusat panggilan layanan pelanggan +62 21 57980800 atau via email di customer.service@amway.id atau Kantor Privasi kami melalui e-mail di PrivacyOffice@amway.com.
English
Effective Date: 1 October 2020
Amway Website Visitor Privacy/Cookie Notice
This Privacy Notice describes how Amway International Inc. (“AII”) (7575 Fulton Street East, Ada, Michigan 49355, United States), and PT. Amindoway Jaya (“Amway Indonesia”) (EightyEight@Kasablanka 23rd Floor, Jl. Casablanca Raya Kav. 88, Jakarta 12870, Indonesia) (together, “Amway” or “we” or “us”) use personal data collected or received from visitors (“Visitors” or “you”) of this website (“Website”). It describes how we collect or receive your personal data, the types of personal data we process, how we use, share and protect these data, how long we retain these data, your rights with respect to the processing of your personal data, and how you can contact us about our privacy practices. We act as joint controllers in relation to your personal data.
If you are an Amway Business Owner (“ABO”), please also read our ABO Privacy Notice accessible when you log in to the Website as an ABO, which includes information about how we process your personal data when you are logged in on the Website as an ABO. If you are a Priority Customer, please also read our Priority Customer Privacy Notice accessible when you log in to the Website as a Priority Customer, which includes information about how we process your personal data when you are logged in on the Website as a Priority Customer.
How We Collect and Receive Personal Data from You
Where we ask you to provide us with your personal data, we will indicate whether providing the personal data is a statutory or contractual requirement, or a requirement necessary to enter into and/or facilitating a contract, as well as whether you are obliged to provide the personal data and of the possible consequences of a failure to provide the personal data.
Amway collects and receives personal data from Visitors in various ways, such as:
Contacting Us. When you contact us through the various communication channels provided on the “Contact Us” webpage of the Website, we collect personal data and other information that you provide. Examples of such personal data include Amway e-mail addresses, telephone numbers or online forms.
Cookies. We also use cookies or similar technologies that collect certain Website usage information when you access, view, and use the Website. A cookie is a data file placed on a computer or mobile device when it is used to visit websites. We do not enable third parties to place cookies on your device. As long as you do not log on to our services, your data is anonymous, and we cannot link any provided information to you.
You may disable cookies in your browser’s settings (e.g., under the “Preferences” or “Internet Options” features of your browser). Note, however, that some features of the Website may not function properly if you disable the use of cookies. For detailed information on how to manage or delete cookies, visit http://www.allaboutcookies.org/.
The Types of Personal Data We Process
Through the cookies listed above under the section “How We Collect or Receive Personal Data from You” we collect information regarding your Website usage, IP-address, browser type and operating system.
In addition, when you communicate with us through various communications channels, we collect your contact details, such as your name, email address, address, telephone number, and/or fax number. You may also voluntarily provide other personal data in connection with your inquiries or comments. We encourage you, however, to provide no more personal data relating to you than is necessary in order for us to provide an appropriate response to your inquiries or comments.
We may process other personal data in exceptional circumstances only. If we need to process other types of personal data about you, we will make sure that you are informed about the processing of such personal data and that there is a valid legal basis for doing so (e.g., your consent).
How We Use the Personal Data We Collect
We only process your personal data to the extent it is necessary:
- For the performance of an agreement with us or in order to take steps at your request prior to entering into an agreement with us;
- To comply with our legal obligations, including to:
- Comply with laws which require us to retain records; and
- Comply with any other laws which may be applicable to us.
- For the purpose of our legitimate interests, including to:
- Address your comments or inquiries;
- Communicate with you;
- Operate, evaluate, and improve our products, business, and services, including by:
-
- Tracking and analyzing your use of our services;
- De-identifying your personal data in order to carry out analysis on information which does not identify you; and
- Improving our services;
- Prevent and protect you, us, and others against fraud, unauthorized transactions, claims, and other liabilities;
- Ensure compliance with company policies and industry standards; and
- Process personal data for internal administrative purposes. How We Share Personal DataAmway does not sell, rent, or trade your personal data. We do share your personal data among us as joint controllers and with:
- Related entities operating direct selling businesses around the world under the company name Amway, to whom it is reasonably necessary or desirable for Amway to disclose personal data;
- Providers of infrastructure- or platform- or software-as-a-service solutions, software development services, information system maintenance services, record management services or marketing services;
- Government authorities or other third parties, if required or allowed otherwise by law or reasonably necessary to protect the rights, legal interests, property, or safety of you, others, or ourselves.
International Data Transfers
We transfer the personal data we collect about you to entities within the Amway organization, as well as to third-party service providers that process personal data on our behalf. Some of these companies and service providers are located in countries other than the country in which the personal data was originally collected. The laws of those countries may not have the same level of data protection as the country in which you initially provided the personal data. When we transfer your personal data to other countries, we will protect that personal data as described in this Privacy Notice and in accordance with applicable law.
For personal data originating from the EEA that are transferred to countries that have not been recognized by the European Commission as providing an adequate level of data protection, we have put in place contractual safeguards (based on the European Commission’s Standard Contractual Clauses for data transfers outside the EEA) or rely on an equivalent legal mechanism to ensure that your personal data remain protected. For more information on the safeguards we have put in place to protect your personal data when transferred outside the EEA (including how to obtain a copy or consult these safeguards), please contact us at PrivacyOffice@amway.com.
How We Protect Personal Data
We maintain appropriate technical and organizational security safeguards designed to, protect the personal data we process against accidental, unlawful or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure, or use.
How Long We Retain Personal Data
We store personal data as long as necessary to fulfil the purposes for which we collect the data (see above under “How We Use the Personal Data We Collect”), except if required or allowed otherwise by law. Please contact us using our contact details provided below if you have any questions with respect to our data retention practices.
Links to Other Websites
The Website may contain links to websites maintained by third parties, whose information and privacy practices are different than ours. We are not responsible or liable for the information or privacy practices employed by such third parties. We encourage you to read the privacy statements of all third party websites before using such websites or submitting any personal data or any other information on or through such websites.
Updates to this Privacy Notice
Amway may update this Privacy Notice from time to time. We will notify you of any significant changes to this Privacy Notice on the relevant Amway websites, in official Amway publications, or through other appropriate communication channels. All changes shall be effective from the date of publication, unless otherwise provided in the notification.
Your Rights
Subject to the relevant legislative provisions, you have the following data protection rights:
The right to access
You have the right to obtain confirmation as to whether or not your personal data are being processed and, where this is the case, access to the personal data. You also have the right to ask us for a copy of your personal data.
The right to rectification
You have the right to ask us to rectify personal data about you that you think are inaccurate. You also have the right to ask us to complete data you think are incomplete. This right always applies.
The right to erasure
This is also known as ‘the right to be forgotten’ and, in simple terms, enables you to request the deletion or removal of your data where there’s no compelling reason for us to keep using the data. This is not a general right to erasure; there are exceptions, e.g. if we have a legal obligation to keep your data.
The right to restriction of processing
You have the right to ask us to restrict the processing of your personal data in certain circumstances.
The right to data portability
This right only applies to personal data you have given us. You have the right to ask that we transfer the data you gave us to another organization or give the data to you.
The right to withdraw consent
Where you have provided us with consent to process your personal data, you have the right to withdraw your consent at any time. This will not affect the lawfulness of the processing that has been carried out based on your consent prior to the withdrawal.
The right to object
When we process your personal data for purposes of pursuing our legitimate interests, you have the right to object to such processing at any time. If you object, we will stop the processing unless we have strong and legitimate reasons to continue using your data.
If you would like to learn more about any of these rights, please contact us at PrivacyOffice@amway.com.
The right to lodge a complaint
If you have concerns about the way we handle or process your personal data, please contact our Privacy Office (contact details below) who will investigate the matter and report back to you. If you are still not satisfied after our response, depending on the law of the country where you live or work, you may have the right to complain to a data-protection regulator.
How to Contact Us
If you have any inquiries about this Privacy Notice, if you would like to update information we have about you, or if you wish to exercise your data protection rights, you may contact your local affiliate via telephone to the customer service call centre +62 21 57980800 or via email at customer.service@amway.id or our Privacy Office by e-mail at PrivacyOffice@amway.com.
ABO Privacy Policy
Tanggal Berlaku: 1 Oktober 2020
Pemberitahuan Privasi Amway untuk Amway Business Owner
Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan bagaimana Amway International Inc. (“AII”) (7575 Fulton Street East, Ada, Michigan 49355, Amerika Serikat) dan PT. Amindoway Jaya (“Amway Indonesia”) (EightyEight@Kasablanka 23rd Floor, Jl. Casablanca Raya Kav. 88, Jakarta 12870, Indonesia) (bersama-sama disebut sebagai “Amway” atau “kita” atau “kami”) menggunakan data pribadi yang dikumpulkan atau diterima dari Amway Business Owner (“ABO” atau “Anda”). Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan atau menerima data pribadi Anda, jenis data pribadi yang kami proses, dan cara kami menggunakan, berbagi, dan melindungi data ini, berapa lama kami menyimpan data ini, hak Anda terkait dengan pemrosesan data pribadi Anda, dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami untuk membicarakan praktik privasi kami. Kami bertindak sebagai pengontrol bersama data pribadi Anda.
Cara Kami Mengumpulkan dan Menerima Data Pribadi Anda
Ketika kami meminta Anda untuk memberikan data pribadi Anda, kami akan menunjukkan apakah pemberian data pribadi adalah persyaratan berdasarkan perjanjian atau yang diwajibkan hukum, atau persyaratan yang diperlukan untuk menandatangani dan/atau melaksanakan sebuah kontrak, serta apakah Anda diwajibkan untuk memberikan data pribadi dan akibat yang akan ditimbulkan jika data pribadi tersebut tidak diberikan.
Amway mengumpulkan dan menerima data pribadi dari ABO dalam berbagai cara, seperti:
Pendaftaran. Amway mengumpulkan data pribadi Anda melalui formulir pendaftaran yang Anda isi dan kirimkan kepada kami dalam bentuk kertas atau elektronik melalui situs web Amway (“Situs Web”) untuk menjadi seorang ABO.
Log in sebagai ABO. Jika Anda log in di Situs Web sebagai ABO, kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan kepada kami saat menggunakan Situs Web. Misalnya, ketika Anda membeli produk atau layanan, kami mengumpulkan data pribadi.
Menghubungi Kami. Ketika Anda menghubungi kami melalui berbagai saluran komunikasi yang disediakan di halaman situs “Hubungi Kami” di Situs Web, kami mengumpulkan data pribadi dan informasi lainnya yang Anda berikan. Contoh data pribadi tersebut termasuk alamat e-mail Amway, nomor telepon, atau formulir online.
Cookie: Bacalah Pemberitahuan Cookie/Privasi Pengunjung Situs Web Amway untuk informasi bagaimana kami menggunakan dan menyimpan cookie.
Jenis Data Pribadi yang Kami Proses
Kami memproses jenis data pribadi berikut sehubungan dengan Anda:
-
- Informasi kontak (misalnya nama, alamat surat atau e-mail, nama pengguna di media sosial, dan nomor telepon);
- Jika diperlukan, informasi organisasi ABO (misalnya nama perusahaan yang terhubung dengan aktivitas bisnis Amway Anda, profesi, informasi kepemilikan dan manajemen);
- Informasi demografis seperti gender, usia, kewarganegaraan, profesi tempat dan tanggal lahir;
- Status pernikahan;
- Nomor pendaftaran ABO dan kredensial login atau akses (seperti ID Amway dan kata sandi);
- Tanda pengenal nasional, seperti paspor atau KTP (termasuk nomor, tanggal terbit, lokasi terbit, dan tanggal habis berlaku), NPWP atau NIK sebatas yang diizinkan atau diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku atau jika diperlukan untuk pelaksanaan kewajiban kontraktual;
-
- Informasi pembayaran (misalnya rekening bank, nomor kartu debit atau kredit, dan penyedia layanan pembayaran);
- Informasi kinerja ABO (misalnya kelas, status, grup, dan kualifikasi pribadi dalam Rencana Pemasaran dan Penjualan Amway serta riwayat bonus Amway);
- Pilihan produk, kebiasaan pembelian, riwayat pembelian, dan perilaku pengeluaran; dan
- Pilihan komunikasiKami dapat memproses data pribadi lain hanya dalam situasi luar biasa. Jika kami perlu memproses jenis data pribadi lainnya tentang Anda, kami akan memastikan Anda telah mendapat informasi tentang pemrosesan data pribadi tersebut dan ada dasar hukum yang sah untuk melakukannya (mis., persetujuan Anda).
Cara Kami Menggunakan Data Pribadi yang Dikumpulkan
Kami hanya memproses data pribadi Anda sebatas hal tersebut diperlukan:
- Untuk pelaksanaan perjanjian Anda yang dibuat dengan kami atau untuk mengambil langkah, sesuai permintaan Anda, sebelum membuat perjanjian dengan kami, termasuk untuk;
- Mengelola hubungan Anda dengan kami sebagai ABO sejak pendaftaran awal dan selama Anda masih menjadi ABO;
- Memelihara dan mempertahankan hubungan antara afiliasi lokal Anda dengan Anda sendiri;
- Membuat dan mengelola akun (online) Anda;
- Menanggapi komentar atau permintaan Anda;
- Memproses pesanan produk atau layanan yang Anda buat;
- Memenuhi kewajiban kami untuk menyediakan dukungan bisnis dan produk kepada Anda;
- Berkomunikasi dengan Anda tentang produk atau layanan yang kami tawarkan, atau berniat untuk ditawarkan;
- Menilai kinerja Anda berdasarkan Perjanjian Pendaftaran Bisnis Amway Anda dengan kami;
- Memberikan informasi kinerja bisnis kepada Anda;
- Memberikan informasi kontak, informasi identifikasi bisnis, dan informasi kinerja bisnis Anda kepada ABO upline, dan informasi kontak kepada ABO downline untuk mendukung bisnis Anda dengan Amway;
- Melakukan aktivitas akuntansi, audit, penagihan, dan penerimaan pembayaran; dan
- Memberlakukan syarat dan ketentuan kontraktual, termasuk, namun tidak terbatas pada, Aturan Perilaku Amway yang berlaku.
- Untuk mematuhi kewajiban hukum kami, termasuk untuk:
- Mematuhi undang-undang yang mewajibkan kami untuk menyimpan catatan; dan
- Mematuhi undang-undang lainnya yang mungkin berlaku untuk kami.
- Untuk tujuan kepentingan kami yang sah, termasuk untuk:
- Menjalankan, mengevaluasi, dan meningkatkan produk, bisnis, dan layanan kami, termasuk dengan:
-
- Menelusuri dan menganalisis penggunaan produk, materi, dan/atau layanan kami oleh Anda;
- Menyamarkan identifikasi data pribadi Anda dalam melakukan analisis atas informasi yang tidak akan bisa mengidentifikasi Anda; dan
- Mengembangkan produk dan layanan baru;
- Menelusuri, mendokumentasikan, dan mengevaluasi kepesertaan dalam pelatihan, pertemuan, dan acara Amway;
- Mencegah dan melindungi Anda, kami, dan pihak lain dari penipuan, transaksi tidak sah, klaim, dan tanggung jawab lainnya;
- Memastikan dipatuhinya kebijakan perusahaan dan standar industri; dan
- Memproses data pribadi untuk keperluan administratif internal.
Ketika kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan ini, kami telah dengan cermat menyeimbangkan kepentingan sah organisasi kami dengan hak perlindungan data Anda. Anda bisa mendapatkan informasi lebih lanjut dengan menghubungi kami di PrivacyOffice@amway.com.
Cara Kami Berbagi Data Pribadi
Amway tidak menjual, menyewakan, atau membarter data pribadi Anda. Kami membagi data pribadi Anda di kalangan internal sebagai pengontrol bersama dan dengan:
- Pihak terkait yang menjalankan bisnis penjualan langsung di seluruh dunia atas nama perusahaan Amway, yang oleh Amway dianggap, dengan sewajarnya, perlu dan bermanfaat apabila data pribadi Anda diungkapkan kepada Pihak tersebut;
- ABO lain untuk mendukung bisnis Anda dengan Amway;
- Penyedia solusi prasarana- atau platform- atau perangkat-lunak-sebagai-layanan, layanan pengembangan perangkat lunak, layanan pemeliharaan sistem informasi, layanan manajemen arsip, atau layanan pemasaran;
- Penyedia logistik;
- Penyedia layanan transaksi keuangan; dan
- Pihak berwenang atau pihak ketiga lain, jika diwajibkan atau dengan cara lainnya diizinkan oleh undang-undang atau dengan sewajarnya diperlukan untuk melindungi hak, kepentingan hukum, hak kepemilikan, atau keselamatan Anda, orang lain, atau kami.
Transfer Data Internasional
Kami mentransfer data pribadi Anda yang kami kumpulkan kepada entitas di dalam organisasi Amway, serta penyedia layanan pihak ketiga yang memproses data pribadi atas nama kami. Beberapa perusahaan dan penyedia layanan ini berada di negara-negara selain negara di mana data pribadi diberikan. Undang-undang di negara-negara itu mungkin tidak memiliki level perlindungan data yang sama dengan negara di mana Anda memberikan data pribadi. Saat mentransfer data pribadi Anda ke negara lain, kami akan melindungi data pribadi itu sesuai dengan penjelasan dalam Pemberitahuan Privasi ini dan sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
Untuk data pribadi berasal dari European Economic Area (“EEA”) yang ditransfer ke negara lain yang tidak diakui oleh Komisi Eropa telah menyediakan level perlindungan data yang memadai, kami telah memberlakukan perjanjian perlindungan (berdasarkan Pasal Kontraktual Standar Komisi Eropa untuk transfer data di luar EEA) atau mengandalkan mekanisme hukum yang setara untuk memastikan data pribadi Anda tetap terlindungi. Untuk informasi selengkapnya tentang pengamanan yang telah kami lakukan untuk melindungi data pribadi Anda ketika ditransfer ke luar EEA (termasuk cara memperoleh salinan perjanjian atau mendiskusikan langkah pengamanan ini), mohon hubungi kami di PrivacyOffice@amway.com.
Cara Kami Melindungi Data Pribadi
Kami melakukan upaya sewajarnya dalam melindungi keamanan teknis dan organisasi yang dirancang untuk melindungi data pribadi yang kami proses terhadap kerusakan, kehilangan, pengubahan, akses, pengungkapan, atau penggunaan yang tak disengaja, melawan hukum, atau tak berwenang.
Lama Kami Menyimpan Data Pribadi
Kami menyimpan data pribadi selama data tersebut diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan data itu (lihat di atas, di bawah “Cara Kami Menggunakan Data Pribadi yang Dikumpulkan”), kecuali jika diwajibkan atau diizinkan dengan cara lainnya oleh undang-undang. Mohon hubungi kami melalui data kontak yang tercantum di bawah, jika ada pertanyaan tentang praktik penyimpanan data kami.
Pembaruan pada Pemberitahuan Privasi ini
Amway dapat memperbarui Pemberitahuan Privasi ini sewaktu-waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting atas Pemberitahuan Privasi ini di situs Web Amway yang relevan, dalam pengumuman resmi Amway, dan melalui saluran komunikasi lain yang sesuai. Semua perubahan berlaku pada tanggal pengumumannya, kecuali jika disebutkan lain dalam pemberitahuan itu.
Hak Anda
Dengan tunduk pada ketentuan perundangan yang berlaku, Anda memiliki hak perlindungan data berikut:
Hak untuk mengakses
Anda berhak mendapatkan konfirmasi apakah data pribadi Anda sedang diproses atau tidak dan, di dalam hal ini, akses pada data pribadi. Anda juga berhak meminta salinan data pribadi Anda kepada kami.
Hak atas perbaikan
Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki data pribadi Anda yang menurut Anda tidak tepat. Anda juga berhak meminta kami untuk melengkapi data yang Anda yakini tidak lengkap. Hak ini selalu berlaku.
Hak untuk menghapus
Hak ini juga dikenal sebagai ‘hak untuk dilupakan’ dan, secara sederhana, memungkinkan Anda untuk meminta penghapusan atau penyingkiran data Anda ketika tidak ada alasan yang wajar bagi kami untuk terus menggunakan data ini. Ini bukanlah hak umum untuk menghapus; ada beberapa pengecualian, mis. jika kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan data Anda.
Hak untuk membatasi pemrosesan
Anda berhak meminta kami membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam situasi tertentu.
Hak untuk pergerakan data
Hak ini hanya berlaku pada data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami. Anda berhak meminta kami mentransfer data yang telah Anda berikan kepada kami ke organisasi lain atau memberikan data itu kepada Anda.
Hak untuk mencabut persetujuan
Setelah Anda memberikan persetujuan kepada kami untuk memproses data pribadi, Anda berhak mencabut persetujuan itu kapan saja. Hal ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan berdasarkan persetujuan Anda sebelum pencabutan.
Hak untuk mengajukan keberatan
Ketika kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan mendapatkan keabsahan atas kepentingan kami, Anda berhak untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan itu kapan saja. Jika Anda keberatan, kami akan berhenti memprosesnya kecuali kami memiliki alasan yang kuat dan sah utuk melanjutkan menggunakan data Anda.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang hak-hak ini, mohon hubungi kami di PrivacyOffice@amway.com.
Hak untuk mengajukan keluhan
Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara kami menangani atau memproses data pribadi Anda, mohon hubungi Kantor Privasi kami (informasi kontak di bawah) yang akan menyelidiki permasalahan ini dan melaporkan kembali kepada Anda. Jika Anda masih tidak puas dengan tanggapan kami, tergantung pada undang-undang negara tempat Anda tinggal atau bekerja, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan keluhan pada badan perlindungan data.
Cara Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pemberitahuan Privasi ini, jika Anda ingin memperbarui informasi Anda yang kami miliki, atau jika Anda ingin menggunakan hak perlindungan data Anda, Anda dapat menghubungi afiliasi lokal Anda via email di customer.service@amway.id atau via telepon di +62 21 57980800 atau Kantor Privasi kami melalui e-mail di PrivacyOffice@amway.com.
English
Effective Date:1 October 2020
Amway Privacy Notice for Amway Business Owners
This Privacy Notice describes how Amway International Inc. (“AII”) (7575 Fulton Street East, Ada, Michigan 49355, United States) and PT. Amindoway Jaya (“Amway Indonesia”) (EightyEight@Kasablanka 23rd Floor, Jl. Casablanca Raya Kav. 88, Jakarta 12870, Indonesia) (together, “Amway” or “we” or “us”) use personal data collected or received from Amway Business Owners (“ABOs” or “you”). It describes how we collect or receive your personal data, the types of personal data we process, how we use, share and protect these data, how long we retain these data, your rights with respect to the processing of your personal data, and how you can contact us about our privacy practices. We act as joint controllers in relation to your personal data.
How We Collect and Receive Personal Data from You
Where we ask you to provide us with your personal data, we will indicate whether providing the personal data is a statutory or contractual requirement, or a requirement necessary to enter into and/or facilitating a contract, as well as whether you are obliged to provide the personal data and of the possible consequences of a failure to provide the personal data.
Amway collects and receives personal data from ABOs in various ways, such as:
Registration. Amway collects your personal data through the registration form that you complete and send to us in paper form or electronically through the Amway websites (the “Website”) in order to become an ABO.
Logged in as ABO. If you are logged in on the Website as an ABO, we collect personal data that you provide to us while using the Website. For example, when you purchase products or services, we collect personal data.
Contacting Us. When you contact us through the various communication channels provided on the “Contact Us” webpage of the Website, we collect personal data and other information that you provide. Examples of such personal data include Amway e-mail addresses, telephone numbers or online forms.
Cookies: See Amway Website Visitor Privacy/Cookie Noticefor information on how we use and store cookies.
The Types of Personal Data We Process
We process the following types of personal data relating to you:
-
- Contact information (e.g., name, postal or e-mail address, social media handle, and phone number);
- If applicable, ABO organizational information (e.g., the name of the company associated with your Amway business activities, profession and ownership and management details);
- Demographics information such as gender, age, nationality, profession, date and place of birth;
- Marital status;
- ABO registration number and login or access credentials (such as Amway ID and password);
- National identifiers, such as passport or ID card (including number, issue date, issue location, and expiration date), tax number or social security number to the extent permitted or required by applicable law or if necessary for the performance of a contractual obligation;
-
- Payment information (e.g., bank account, debit or credit card numbers, payment service providers);
- ABO performance information (e.g., class, status, group and personal qualifications under the Amway Sales and Marketing Plan and Amway bonus history);
- Product preferences, purchasing habits, purchasing history, and spending behaviour; and
- Communication preferences.We may process other personal data in exceptional circumstances only. If we need to process other types of personal data about you, we will make sure that you are informed about the processing of such personal data and that there is a valid legal basis for doing so (e.g., your consent).
How We Use the Personal Data We Collect
We only process your personal data to the extent it is necessary:
- For the performance of your agreement with us or in order to take steps at your request prior to entering into an agreement with us, including to:
- Manage your relationship with us as an ABO from initial registration and throughout your time as an ABO;
- Foster and maintain the relationship between your local affiliate and you;
- Create and manage your (online) account;
- Address your comments or inquiries;
- Process your orders of products or services;
- Fulfill our obligation to provide business and product support to you;
- Communicate with you about products or services that we offer, or intend to offer;
- Assess your performance under your Amway Business Registration Agreement with us;
- Provide business performance information to you;
- Provide your contact information, business identification information, and business performance information to upline ABOs, and contact information to downline ABOs in order to support your business with Amway;
- Perform accounting, auditing, billing, and collection activities; and
- Enforce contractual terms and conditions, including, without limitation, the applicable Amway Rules of Conduct.
- To comply with our legal obligations, including to:
- Comply with laws which require us to retain records; and
- Comply with any other laws which may be applicable to us.
- For the purpose of our legitimate interests, including to:
- Operate, evaluate, and improve our products, business, and services, including by:
-
- Tracking and analyzing your use of products, materials, and/or services;
- De-identifying your personal data in order to carry out analysis on information which does not identify you; and
- Developing new products and services;
- Track, document, and evaluate participation in Amway trainings, meetings, and events;
- Prevent and protect you, us, and others against fraud, unauthorized transactions, claims, and other liabilities;
- Ensure compliance with company policies and industry standards; and
- Process personal data for internal administrative purposes.
When we process your personal data for these purposes, we have carefully balanced our organization’s legitimate interests against your data protection rights. You can obtain further information by contacting us at PrivacyOffice@amway.com.
How We Share Personal Data
Amway does not sell, rent, or trade your personal data. We do share your personal data among us as joint controllers and with:
- Related entities operating direct selling businesses around the world under the company name Amway, to whom it is reasonably necessary or desirable for Amway to disclose personal data;
- Other ABOs in order to support your business with Amway;
- Providers of infrastructure- or platform- or software-as-a-service solutions, software development services, information system maintenance services, record management services or marketing services;
- Logistics providers;
- Financial transactions service providers; and
- Government authorities or other third parties, if required or allowed otherwise by law or reasonably necessary to protect the rights, legal interests, property, or safety of you, others, or ourselves.
International Data Transfers
We transfer the personal data we collect about you to entities within the Amway organization, as well as to third-party service providers that process personal data on our behalf. Some of these companies and service providers are located in countries other than the country in which the personal data was originally collected. The laws of those countries may not have the same level of data protection as the country in which you initially provided the personal data. When we transfer your personal data to other countries, we will protect that personal data as described in this Privacy Notice and in accordance with applicable law.
For personal data originating from the European Economic Area (“EEA”) that are transferred to countries that have not been recognized by the European Commission as providing an adequate level of data protection, we have put in place contractual safeguards (based on the European Commission’s Standard Contractual Clauses for data transfers outside the EEA) or rely on an equivalent legal mechanism to ensure that your personal data remain protected. For more information on the safeguards we have put in place to protect your personal data when transferred outside the EEA (including how to obtain a copy or consult these safeguards), please contact us at PrivacyOffice@amway.com.
How We Protect Personal Data
We maintain appropriate technical and organizational security safeguards designed to, protect the personal data we process against accidental, unlawful or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure, or use.
How Long We Retain Personal Data
We store personal data as long as necessary to fulfil the purposes for which we collect the data (see above under “How We Use the Personal Data We Collect”), except if required or allowed otherwise by law. Please contact us using our contact details provided below if you have any questions with respect to our data retention practices.
Updates to this Privacy Notice
Amway may update this Privacy Notice from time to time. We will notify you of any significant changes to this Privacy Notice on the relevant Amway websites, in official Amway publications, or through other appropriate communication channels. All changes shall be effective from the date of publication, unless otherwise provided in the notification.
Your Rights
Subject to the relevant legislative provisions, you have the following data protection rights:
The right to access
You have the right to obtain confirmation as to whether or not your personal data are being processed and, where this is the case, access to the personal data. You also have the right to ask us for a copy of your personal data.
The right to rectification
You have the right to ask us to rectify personal data about you that you think are inaccurate. You also have the right to ask us to complete data you think are incomplete. This right always applies.
The right to erasure
This is also known as ‘the right to be forgotten’ and, in simple terms, enables you to request the deletion or removal of your data where there’s no compelling reason for us to keep using the data. This is not a general right to erasure; there are exceptions, e.g. if we have a legal obligation to keep your data.
The right to restriction of processing
You have the right to ask us to restrict the processing of your personal data in certain circumstances.
The right to data portability
This right only applies to personal data you have given us. You have the right to ask that we transfer the data you gave us to another organization or give the data to you.
The right to withdraw consent
Where you have provided us with consent to process your personal data, you have the right to withdraw your consent at any time. This will not affect the lawfulness of the processing that has been carried out based on your consent prior to the withdrawal.
The right to object
When we process your personal data for purposes of pursuing our legitimate interests, you have the right to object to such processing at any time. If you object, we will stop the processing unless we have strong and legitimate reasons to continue using your data.
If you would like to learn more about any of these rights, please contact us at PrivacyOffice@amway.com.
The right to lodge a complaint
If you have concerns about the way we handle or process your personal data, please contact our Privacy Office (contact details below) who will investigate the matter and report back to you. If you are still not satisfied after our response, depending on the law of the country where you live or work, you may have the right to complain to a data-protection regulator.
How to Contact Us
If you have any inquiries about this Privacy Notice, if you would like to update information we have about you, or if you wish to exercise your data protection rights, you may contact your local affiliate via the email at customer.service@amway.id or via phone at +62 21 57980800 or our Privacy Office by e-mail at PrivacyOffice@amway.com.
Business Center App Privacy Policy
Atmosphere Connect App Privacy Policy
ATMOSPHERE CONNECT PRIVACY POLICY
Alticor Inc. (“Amway”) has adopted this Privacy Policy in order to inform you of and seek your consent to its policies and practices with respect to information collected from the Atmosphere Connect app (“SKY”). Your use of SKY constitutes your acceptance of this Privacy Policy and your consent to the practices it describes, including but not limited to the limited disclosure and transfer to overseas of information (including PII – as defined below). This Privacy Policy applies only to information gathered on and through SKY and does not apply to any other information or websites not owned or operated by Amway. Please review this Privacy Policy periodically as we may update it from time to time, but any future changes will not affect data that was collected under a previous version of this policy. By using SKY or providing us with information, you are, by doing so, you are deemed to have accepted the practices described in this Privacy Policy at that time. Amway complies with all applicable laws regarding data breaches. In the event of a data breach, Amway will provide notification in accordance with applicable federal and state laws.
We value your privacy and, unless otherwise stated in this Privacy Policy, will not sell or share your personal information with third parties without your consent. This policy further describes our data collection and use policies.
You hereby expressly agree that we will collect:
- Personal information that you provide while setting up your account.
- Non-personally identifiable technical data and related information, including but not limited to technical information about your device, system and application software, and peripherals.
- Real-time information about the location of your device.
We will not display any of your information to other users.
You hereby expressly agree that we can use and disclose the information we collect for the following purposes:
- The personal information that you provide will be used only to create and maintain your account and provide personalized content and information via SKY.
- Contact information is used to send you notifications.
- Aggregate, non-personally identifiable information may be used to help us understand SKY’s users and their preferences, to help us improve SKY and our products and services, and to market our products and services.
- Aggregate, non-personally identifiable information may be shared with third parties who may help us to help us improve SKY and our products and services, and to market our products and services.
- To protect our business interests or the rights of others, when required by law, to cooperate with law enforcement, or in connection with the sale or merger of all or part of our business.
- Location data is used to provide certain location based information, including, without limitation, air quality and weather information.
Third parties:
Data that could identify you. Personally Identifiable Information (PII) refers to any data of an individual who can be identified and which confidentiality must be maintained and protected and may include a personal identifier like your name, email address, or data that could reasonably be associated with you. We will only share this data under the following circumstances:
- With companies that are contractually engaged in providing services such as data storage, order fulfillment, email management and credit card processing. These companies are obligated by contract to safeguard any PII they receive from us pursuant to the contracts that they enter into with us.
- If we believe that disclosure is reasonably necessary to comply with a law, regulations and valid legal process (e.g., subpoenas or warrants served on us), or governmental or regulatory requests, to enforce or apply the End User License Agreement, to protect the security or integrity of SKY, and/or to protect the rights, property, or safety of Amway, its employees, users, or others. If we are going to release your data, we will do our best to provide you with notice in advance by email, unless we are prohibited by law from doing so.
- We may disclose or transfer your PII in connection with a sale, merger, bankruptcy, sale of assets or reorganization of our company. We will notify you if a different company will receive your PII and this Privacy Policy shall continue to apply to the data transferred to the new entity.
- Data that you direct us to share. You can direct us to share data with other parties. For example, you might authorize us to link your account with a third-party app; send status updates to your Facebook or Twitter account or share data with your employer as part of a wellness program. Once you direct us to share your data with a third party, that data is governed by the third-party’s privacy policy. You can revoke your consent to have your shared with the third party at any time in your SKY account settings.
We do not share or sell aggregated, de-identified data that does not identify you (de-identified data) to any third parties
You hereby expressly agree to where your information is stored and encrypted:
- Your data is stored both in your device and outside the device through a third party.
- When your data is stored in your device, it is protected through the encryption (if any) that is already available on your device.
- When data is sent from your device to our third-party data storage provider, it is transmitted via an encrypted channel. It is also encrypted when stored with our service provider.
- Your data will be stored and processed in USA.
How you may opt out of our use, storage, and/or sharing of data:
- Successful use of SKY relies on the data storage, use, and/or sharing terms above. Therefore, if you do not agree to the terms above you should stop using SKY and delete the app.
- Notwithstanding the foregoing, you may opt out of sharing your location data by changing the settings on your device such that you will no longer share your location information with SKY. Note, however, that opting out of the SKY’s collection of location information will cause its location-based features to be disabled.
How SKY access other data:
- SKY may request your permission to connect to your device’s camera and photos. You can check your settings, including permissions set as a default, by reviewing SKY’s permissions in the “Settings” app on iOS devices and by going to “Settings” and then “Apps” in Android devices.
You hereby agree to our data retention policy:
- We may store your PII for as long as you maintain a SKY account
Your data after your account has been disabled:
- This Privacy Policy is made in the English language and Indonesian languages. In the event of discrepancy or inconsistency between the English and the Indonesian version, the English version shall prevail and the relevant Indonesian version shall be deemed to be automatically amended to conform with the English version. The Parties hereto hereby disclaim any benefit from, or any right to cancel this Privacy Policy or declare this Privacy Policy null and void pursuant to Indonesian Law No. 24 of 2009 on National Flag, Language, Seal and Anthem or any of its implementing regulations.
- When your account is deactivated or terminated by you or us, your data is deleted after seven years. Contact us If you have any questions or comments about our policies and practices, please contact our customer service at Amway Indonesia, Tower EightyEight @Kasablanka, 23rd Floor, Jl. Casablanca Raya Kav.88, South Jakarta 12870 or Tel: 021-5798080.
Last updated: March 1, 2019
Indonesian
KEBIJAKAN PRIVASI ATMOSPHERE CONNECT
Alticor Inc. (“Amway”) telah membuat Kebijakan Privasi ini dalam rangka memberikan informasi kepada anda dan mendapatkan persetujuan anda untuk kebijakan ini dan praktik terkait informasi yang dikumpulkan oleh aplikasi Atmosphere Connect (“SKY”). Penggunaan anda terhadap SKY dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan persetujuan anda terhadap praktik SKY yang dideskripsikan, termasuk tetapi tidak terbatas pada pengungkapan terbatas dan pengalihan informasi ke luar negeri (termasuk PII – sebagaimana didefinisikan di bawah ini). Kebijakan Privasi ini berlaku hanya terhadap informasi yang dikumpulkan dalam dan melalui SKY dan tidak berlaku terhadap informasi atau situs lainnya yang tidak dimiliki atau dioperasikan oleh Amway. Mohon tinjau ulang Kebijakan Privasi ini secara berkala sebagaimana dapat kami perbarui dari waktu ke waktu, tetapi setiap perubahan di masa mendatang tidak akan mempengaruhi data yang dikumpulkan berdasarkan versi sebelumnya dari kebijakan ini. Dengan menggunakan SKY atau menyediakan informasi kepada kami, anda dianggap telah menyetujui praktik yang dideskripsikan dalam Kebijakan Privasi ini pada saat tersebut. Amway tunduk kepada seluruh hukum yang berlaku mengenai pelanggaran data. Dalam hal terjadi pelanggaran data, Amway akan menyediakan pemberitahuan sesuai dengan hukum negara dan negara bagian yang berlaku.
Kami menghargai privasi anda, dan terkecuali dinyatakan lain di dalam Kebijakan Privasi ini, kami tidak akan menjual atau membagikan informasi pribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kebijakan ini lebih lanjut mendeskripsikan pengumpulan data dan penggunaan kebijakan yang kami lakukan.
Dengan ini anda secara tegas setuju bahwa kami akan mengumpulkan:
- Informasi pribadi yang anda sediakan saat mengatur akun anda.
- Data teknis yang tidak pribadi namun dapat diidentifikasikan dan informasi terkait lainnya, termasuk tetapi tidak terbatas pada informasi teknis mengenai perangkat anda, sistem dan aplikasi pada perangkat lunak, dan perangkat lainnya.
- Informasi sesuai dengan waktu yang sebenarnya mengenai lokasi perangkat anda.Dengan ini anda setuju secara eksplisit bahwa kami dapat menggunakan dan mengungkapkan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut ini:
- Kami tidak akan menampilkan infomasi anda kepada pengguna lain.
- Informasi pribadi yang anda sediakan akan digunakan hanya untuk membuat dan mempertahankan akun anda dan menyediakan konten dan informasi sesuai dengan selera anda melalui SKY.
- Informasi kontak digunakan untuk mengirimkan pemberitahuan kepada anda.
- Kumpulan informasi yang tidak pribadi namun dapat diidentifikasikan dapat digunakan untuk membantu kami mengerti pengguna SKY dan pilihan mereka, untuk membantu kami mengembangkan SKY dan produk dan jasa kami, dan untuk memasarkan produk dan jasa kami.
- Kumpulan informasi yang tidak pribadi namun dapat diidentifikasi dapat dibagi dengan pihak ketiga yang dapat membantu kami untuk mengembangkan SKY dan produk dan jasa kami, dan untuk memasarkan produk dan jasa kami.
- Untuk melindungi kepentingan bisnis kami atau hak orang lain, apabila diperlukan oleh hukum, data dapat digunakan untuk berkoordinasi dengan penegakan hukum, atau terkait dengan penjualan atau penggabungan seluruh atau sebagian dari bisnis kami.
- Data lokasi digunakan untuk menyediakan lokasi tertentu berdasarkan informasi, termasuk, tanpa batasan, kualitas udara dan informasi cuaca.Data yang dapat mengidentifikasikan anda. Informasi Pribadi yang dapat Diidentifikasi (PII) merujuk kepada setiap data individu yang dapat diidentifikasi dan yang kerahasiaannya harus dijaga dan dilindungi dan dapat mengandung identifikasi pribadi seperti nama, alamat email, atau data yang secara layak dapat berkaitan dengan anda. Kami hanya akan membagi data ini dalam kondisi berikut:
- Pihak ketiga:
-
- Dengan perusahaan yang secara kontraktual terikat dalam menyediakan jasa, seperti penyimpanan data, pemenuhan pesanan, manajemen email dan pemrosesan kartu kredit. Perusahaan tersebut diwajibkan untuk melindungi setiap PII, yang mereka terima dari kami, berdasrkan kontrak yang kami tandatangani dengan mereka.
- Apabila kami percaya bahwa pengungkapan secara layak diperlukan untuk mematuhi hukum, peraturan dan proses hukum yang sah (contohnya surat panggilan pengadilan atau surat penangkapan yang dikenakan kepada kami), atau atas permintaan pemerintah atau peraturan, untuk melaksanakan atau mengaplikasikan Perjanjian Pengguna Akhir, untuk melindungi keamanan atau integritas SKY, dan/atau untuk melindungi hak, benda, atau keamanan Amway, karyawannya, penggunanya, atau lainnya. Dalam hal kami memberikan data anda, kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan pemberitahuan kepada anda terlebih dahulu melalui email, terkecuali kami dilarang untuk melakukannya berdasarkan hukum.
- Kami dapat mengungkapkan atau mengalihkan PII anda terkait dengan penjualan, penggabungan, kebangkrutan, penjualan asset atau restrukturisasi perusahaan kami. Kami akan memberitahukan anda apabila perusahaan lain akan menerima PII anda dan Kebijakan Privasi ini akan terus berlaku terhadap pengalihan data ke entitas baru tersebut.
- Data yang anda minta untuk kami bagikan. Anda dapat meminta kami untuk membagi data anda dengan pihak lain. Misalnya, anda dapat memberikan kami izin untuk menghubungkan akun anda dengan aplikasi pihak ketiga; mengirimkan perbaruan status ke akun Facebook atau Twitter atau membagi data dengan karyawan anda sebagai bagian dari program kesejahteraan. Apabila anda telah meminta kami untuk membagikan data anda kepada pihak ketiga, maka data tersebut diatur berdasarkan kebijakan privasi pihak ketiga. Anda dapat menarik kesediaan anda untuk membagi data dengan pihak ketiga kapanpun dalam pengaturan akun SKY.Anda dengan ini secara eksplisit setuju mengenai tempat informasi anda disimpan dan dienkripsi:
- Kami tidak membagi atau menjual kumpulan, data de-identified yang tidak mengidentifikasikan anda (data de-identified) kepada pihak ketiga manapun.
- Data anda disimpan di dalam dan di luar perangkat melalui pihak ketiga.
- Apabila data anda disimpan di dalam perangkat anda, maka data tersebut dilindungi dengan enkripsi (apabila ada), yang sudah tersedia di perangkat anda.
- Apabila data anda dikirim dari perangkat anda ke penyedia penyimpan data pihak ketiga, maka data tersebut ditransmisikan melalui saluran ekripsi. Data tersebut juga dienkripsi ketika disimpan di penyedia jasa kami.
- Data anda akan disimpan dan diproses di Amerika Serikat.
- Bagaimana anda dapat memilih untuk keluar dari penggunaan, penyimpanan dan/atau pembagian data kami:
- Keberhasilan penggunaan SKY bergantung kepada syarat penyimpanan, penggunaan dan/atau pembagian data di atas. Oleh karena itu, apabila anda tidak setuju dengan persyaratan di atas maka anda harus berhenti mengunakan SKY dan menghapus aplikasi tersebut
- Terlepas dari hal tersebut di atas, anda dapat memilih untuk keluar dari pilihan untuk membagikan data lokasi anda dengan mengubah pengaturan dalam perangkat anda, yang mana pada saat tersebut anda tidak lagi membagikan informasi lokasi anda dengan SKY. Akan tetapi, untuk dicatat, bahwa memilih untuk keluar dari pengumpulan informasi lokasi oleh SKY akan menyebabkan fitur yang berdasar kepada lokasi yang disediakan oleh SKY tidak lagi dapat digunakan.
- Bagaimana SKY mengakses data lain:
- SKY dapat meminta izin anda untuk terhubung kepada kamera dan foto dari perangkat anda. Anda dapat memeriksa pengaturan anda, termasuk izin untuk mengatur pengaturan standar, dengan meninjau izin dari SKY dalam “Pengaturan” aplikasi pada perangkat iOS dan pergi ke “Settings” dan “Apps” dalam perangkat Android.
- Dengan ini anda setuju terhadap kebijakan penyimpanan data kami:
- Kami dapat menyimpan PII anda selama anda mempertahankan akun SKY anda
- Data anda setelah akun anda dinonaktifkan:
- Kebijakan Privasi ini dibuat dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Dalam hal terjadi perbedaan atau inkonsisten antara versi bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, maka versi bahasa Inggris akan berlaku dan versi Indonesia terkait akan dianggap sebagai diubah secara otomatis untuk menyesuaikan dengan versi bahasa Inggris. Para Pihak dalam Kebijakan Privasi ini melepaskan diri dari setiap keuntungan dari, atau setiap hak untuk membatalkan Kebijakan Privasi ini, atau menyatakan Kebijakan Privasi ini batal demi hukum sesuai dengan Undang -Undang Republik Indonesia No. 24 tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa, dan Lambang Negara serta Lagu Kebangsaan, atau setiap peraturan pelaksananya.
- Pada saat akun anda dinonaktifkan atau dihapus baik oleh anda sendiri ataupun oleh kami, data anda akan dihapus setelah tujuh tahun. Kontak kami apabila anda memiliki pertanyaan atau komentar mengenai kebijakan dan praktik kami, mohon kontak layanan pelanggan kami di PT Amindoway Jaya,EightyEight @Kasablanka Office Tower, Lantai 23, Unit A-H, Jl.Casablanca Kav.88, Jakarta Selatan 12870 atau Tel: 021-57980800.
Terakhir kali diperbarui: March 1, 2019